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同样是客户,不同的销售员用不同的手段和方法,结果却差别如此巨大。下面我们来看看卖苹果手机销售技巧吧!
开场白
好的开场白能够有效地促成顾客开单。当顾客在进入一家手机卖场后,销售人员就成为整个营业厅各个部门的代言人,为了达到成功的交易,销售人员应该掌握好开场白的技巧。开场白需要直接,快速切入正题。
开场白的*个技巧是销售“新”的产品或者特色,对于新产品顾客会产生极大的好奇心,会有较强倾听的愿望,销售人员要不断将卖场的产品表达出“新”来,将所有表达的东西完美的呈现出来,和顾客一起去欣赏,促使顾客对新产品产生认知感。销售人员可帮助顾客去设想,帮助顾客去想象自己所需的外观和内在功能。这点对于开单帮助很大。
营造销售氛围
销售过程中,营造热销的气氛是因为人都有趋向热闹的特点,对于热销都有充分的好奇心,这就是良好的销售时机,因此销售人员需要适当营造热销的气氛。
那么,如何营造热销气氛呢?
除了正在接待的顾客以外,销售还应利用好正在拍照、摄像、开单的顾客来制造话题,通过你的语言来表达和实现热闹气氛。例如:买贵补差价,质量很稳定,买过的顾客都带朋友过来买,并且反映都很好等等。要通过语言设计开场白,以便于突出卖点,好的开始是成功的一半,精心准备的开场语言可以成功地促成更多销售业绩。
了解消费者心理
绝大部分人希望用少的资金买到高性价比的手机,还有一些人喜欢与众不同的等等。聪明的销售人员要学会运用消费者的心里来促成销售。消费者希望得到的是这种低价高性价比的产品。对于这样的顾客,在销售工作中,这类消费者随处可见,这时候,赠品就可以很好地满足这种顾客。
引导客户做决定
在最后要定单的时候,销售人员的心态是很重要的,要实现成功的销售,态度比技巧更为重要,不要害怕被拒绝,被拒绝是很正常的事情。要摆正好心态,当顾客犹豫不决时,销售人员切记不能失去耐性。
在销售法则中有一个二选一法则,销售人员可以给顾客价格套系,让顾客决定1或者2,适当的引导顾客从1或2中作决定。数量有限或限期是销售行业经常采用的方式,当销售人员明确、诚恳地告知顾客时,会增加顾客在时间以及限量方面的销售,急迫感使顾客明确若现在不购买,就会错过极好的机会。销售人员要记住,不要轻易放走顾客,顾客出了这个门就不一定会是你的顾客。在谈判过程中,给顾客强大的心理暗示。此时(今天)就是*的机会。而在卖小苹果的方法也是经过自己销售和临场发挥的思维,用良好的态度去销售,在现在的手机市场卖的都是外观和打价格战,包括性价比,而小苹果毋容置疑做出了自己的亮点。
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