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>职业枯竭又称“工作倦怠”，是指在工作重压下的一种身心疲惫的状态，厌倦工作的感受，是一种身心能量被工作耗尽的感觉。职业枯竭可表现为身体疲劳、情绪低落、创造力衰竭、价值感降低，工作上的消极状态还会进而影响整个生活状态。
特征
生理耗竭
是职业枯竭的临床维度，主要表现特点是感到持续性的精力不充沛、极度疲劳和虚弱，对疾病的抵抗力也在下降，然后出现一些身心症状，比如说头疼、腰酸背疼、肠胃不适、失眠，饮食习惯的改变等等，严重的会导致精神疾患最近，北师大心理学教授许燕针对职业人谈了职业枯竭的六大特征---*个特征是生理耗竭。
是职业枯竭的临床维度，主要表现特点是感到持续性的精力不充沛、极度疲劳和虚弱，对疾病的抵抗力也在下降，然后出现一些身心症状，比如说头疼、腰酸背疼、肠胃不适、失眠，饮食习惯的改变等等，严重的会导致精神疾患。
才智枯竭
属于职业枯竭的一个认知维度，它主要表现在，感觉到一种空虚感，有一种被掏空的感觉，你会觉得自己的知识已经没有办法去满足工作的需要了，思维效率下降，注意力不集中，不能够很好地去适应当代的知识更新。
情绪衰竭
这是枯竭的一个压力维度，也是职业枯竭非常显着的一个特征，主要表现在工作热情消失了，尔后表现出许多情绪上的特点，比如说烦躁、易发脾气、易迁怒于人、对人冷漠无情、麻木不仁、没有爱心，甚至沮丧、抑郁、无助、无望，直至消沉。
价值衰落
它属于枯竭的一个评价性维度。主要表现是，个人的成就感下降，同时自我效能感、自我评价也在降低，觉得自己没有能力去做好工作。对自己所从事工作的意义和评价也在下降，觉得工作没有意思，工作变得非常机械化，然后出现一系列工作的问题。这样一种挫败感会使职业人减少心理上的投入，不再去付出努力了，会出现消极怠工，甚至出现离职或者转行的倾向。
“去人性化”
它属于职业枯竭的一个人际维度，会直接影响到人际交往质量，其特征就是很消极的、否定的一种态度，即以冷漠的态度去对待自己周围的人，甚至是对待自己非常亲近的人，包括家人或者一些好朋友。这些人表现出多疑、猜忌，同时对别人充满了一种批判性。
攻击行为
攻击行为一般来说有两个方向。一是对别人的攻击行为会增多，比如说人际摩擦增多，会在极端的情况下出现打骂无辜人的情况。比如说有的人在公司里面受了老板的气，回家可能就会拿老婆孩子“开刀”，去找“替罪羊”。另外一种，他的攻击并不是指向外人的，而是指向自身，出现自残行为，甚至在极端的枯竭情况下出现自杀。
职业枯竭不是一蹴而就的，是随着工作时间的增加职业人在工作的过程中慢慢产生的。北京师范大学教授、博士生导师许燕把个人在工作中的状态分成如下4个阶段：“蜜月期”、“适应期”、“挫折期”、“淡漠期”。以下根据现代人对自己个人价值观实现的心理需求层次划分为5个阶段：
“蜜月期”
个人有旺盛充足的精力，工作有很高的热情和期望值，同时对工作的满意度较高；
“适应期”
开始接受正常的工作内容。慢慢进入角色并已习惯了频繁重复的工作内容；
“先期厌倦期”
开始对稳定的工作方式、乏味的工作内容及单调的工作环境产生了倦怠之感，但是因对个人晋升机会的渴求还没有完全丧失对工作的主动性；
“后期挫折期”
个人的自信心受到威胁，对工作的热情、积极性与主动性逐步消减：出现了身心失调的不健康病症；
“淡漠期”
个人无法继续工作，出现严重的心理衰竭状况，对周围人、事表现出极端的麻木不仁、冷漠态度。了解职业枯竭的演变过程对于正确认识和消解其中症状的困扰有很大帮助。
产生原因
社会大环境因素
职业枯竭产生于特定的环境氛围中。社会变革的加快，竞争越来越激烈。生活节奏的加快是产生枯竭的原因之一。现代中国社会的发展给现代职业人带来了机遇也有很大的挑战，竞争的加剧，不稳定因素的增加，使得现代人心理承受着巨大的压力。西方发达国家在经济迅速发展之时也经历了这样的心理冲突。瑞典的研究人员对2-4万不同公司机构的员工进行调查，结果发现那些发展迅速的公司（年增长率在18%以上）中的员工，长期因病不上班（90天以上）和住院的比例*，尤其是女工更为严重。
企业间的竞争
企业之间的竞争结果遵从着达尔文适者生存优胜劣汰的自然法则，对处于不同企业内或同行业企业内部各级人员都存在极强的危机感，加之现代社会就业难问题日益突出，工作岗位的得来不易，使得各级员工对待工作越加珍惜，工作越加勤奋，而一些难于适应，危机感强的人越容易产生职业枯竭。
员工个人因素
1、个人价值评价与现实差距。个人评价过高或过低当发现现实情况与个人预期差距较大时，原制定高目标却无法实现时就会引起心理情绪的极大变动，亦是容易导致对工作的倦怠。
2、缺乏理性的个人职业生涯规划。在就业矛盾日益突出的今天，高校毕业生没有理性分析并客观规划自己的职业生涯，没有认识到进入社会很难找到专业对口。符合个人兴趣爱好发挥个人所长的工作。当正式踏上岗位时才真正意识到“上错花轿嫁错了郎”，于是对新的工作茫然不知所措无法适应，从而来自各方面的压力会使得身心憔悴，精力枯竭。
3、企业员工价值观念的扭曲。马斯洛需要层次理论中指出人的*层次的需要是自我价值的实现及尊重。而在现实中，面对众多金钱与名利的诱惑时，使得大部分职业人迷失了自我价值观，为获得成就而透支身体获得财富。
认为影响导致职业枯竭的因素，除了上述主要因素外还有其他的一些因素，如工作与家庭角色的混杂，工作中高层基层角色的冲突，企业内部其他一些文化因素，规则不明，权责不清，工作办公环境禁闭都会对员工的心理造成不利影响。
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什么地枯竭