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据调查，专业知识在一个人成功中的作用只占15%，而其余的85%则取决于人际关系。由此可见，成功的*要素是懂得如何搞好人际关系，所以，想要成功就必须懂得挖掘人脉拓展人脉。那么如何如何扩大人际关系呢?
如何扩大人际关系
一般而言，一个人的人脉圈子可以分为三层：最近的圈子是亲情圈子，这是你一出生就拥有的，几乎固定不变。中间的圈子是我们经常接触的邻居、同学、同事等，关系相对稳定。最外围的圈子是广泛的社会交际，其中有的人你可能打个照面就从来不记得，这是个动态的圈子，大小取决于你自己。
1、重视每个初次见面
面对刚认识的人，重点是要让他说什么话?人通常本能地会想说自己的事情，所以*不要有任何设限或先入为主的观念，以坦率的态度，自然能拉近彼此距离，对方就有可能从业务往来的关系，变成你的重要人脉。
不要低估任何人的价值，许多人盼望自己有大影响力，但不懂得影响力是如何产生的。其实我们能对单独见面的人发挥*影响。如果我们忽视我们日常接触的人，不理睬他们，我们就会失去许多影响别人的大好机会。以积极期待的态度会见每一个人，预期每一次打交道都能产生积极结果。把每个人都当作重要人物看待，这样你就*不会低估任何人了。
2、朋友的朋友都是朋友
当一个潜在大客户成功地成为你的大客户之后，意味着你又多了一条好走的路，通过他，你可以又增添多少新客户，而这些，又成为你潜在大客户的不二人选。这一条也是上一条的补充。
培养潜在客户，是要将潜在大客户变为你的大客户，培养：至关重要，成--多一个朋友，多一条路，败--少一个大客户，甚至少更多客户。
人脉是透过“介绍”而增加的，无论是经由朋友、以前同事、带团时候认识的游客再转介绍，甚至是新建立关系的人再介绍他的熟人……，这样循环再循环，就能累积相当可观的人脉。
不过，如果只接受别人的介绍，而不将自己的人脉介绍给别人，时日一久就会受到质疑，毕竟回馈是礼貌、也是互惠。我们旅行社经理人的人脉非常广，但要学会与新老客户分享。
3、大客户转介绍
利用已有大客户，寻找捷径：大客户由何而来--你以前的大客户，你要这么理解--他们只比那些现在仍然是潜在大客户的客户先进入你的大客户行列，所以，他们可能比你更清楚哪些客户是你的潜在大客户，抓住这根信息链，好好利用。
如何维护人际关系
1、认真了解、真诚关心
没有什么比得上了解和记住别人的情况更能产生积极效果的了。认真了解别人，是你关心别人的明证。这有助于建立一种良好而持久的关系。你必须研究人。如果你真能理解别人--懂得他们怕什么，希望什么，梦想什么--你一定能与别人建立起良好关系。与别人交谈，听他们诉说心中的梦。观察别人，了解他们怎样思考问题。当然还要读书听录音带。尽量多汲取别人的智慧，但不要忽视亲自与人交往了解他们。这是你要养成的一种生活方式。而不是学术研究。
人们知道你是否关心他们之后，才会在乎你是否了解他们。无论你有什么本领、特长、受教育程度有多高，都不如真心实意的关怀更能给人深刻的印象。被列为“最有成就”的主管人员对人的关心跟对利润的关心一样大。如果你想建立良好人际关系，你首先要关心你与之打交道的人。
对别人好，使他感到自己重要，是积极思维者的做法之一。要记住：世界上没别的东西比人更重要。称赞和尊重别人，使他们觉得自己受重视，这并不花钱，但对这个人能起意想不到的作用。另外，这样做对你也有好处，可以帮助你建立起与这个人的良好关系。
2、考虑到别人、善于倾听
人是感情动物。我们主观上讲逻辑讲道理，但不应该忽视感情这一点。如果你想跟别人建立成功的关系，就要考虑到别人的感情。正如保罗·帕卡所说：“在与人交流中讲感情比讲理性更能成功。”
特别善于建立良好人际关系的人有个共同特点，就是他们能认真倾听别人谈话。你听说过有人不喜欢跟倾听别人意见的人在一块吗?
要做个善于倾听意见的人，关键是要能鼓励别人发言。通常这只需要提几个有针对性的问题。如果你有善意，又有韧性，你甚至能使最不健谈的人开口谈他自己的事。
3、请人帮助、为人服务
跟别人建立积极关系还有一个极好的方法，你听了可能会大吃一惊：请别人给你提建议或帮个忙。人们希望有机会展示自己的专长，喜欢那种因为自己有力量或权威帮助别人而产生的感觉。
关于请人提建议或帮忙，应当要说明一下：要使相互关系健康和有益，就应该注意互利。不应该老是索取而不付出。请求别人帮助你是建立良好关系的开端，但仅仅这样做是不能使关系长久的。
为别人服务有一个很积极的结果，就是建立良好的人际关系。人们很自然地亲近帮助过自己的人。我们大多数人都愿意以德报德。如果你随时留心为别人服务，你的人生会更充实，你能跟许多人建立良好关系。为别人服务还有一个很实际的作用。在激烈竞争的商界，良好服务是使一家公司能胜过对手的*途径。正如美国西部诺斯特洛姆百货公司的座右铭说的：“商店之间*的差别是待客之道不同。”
4、别占便宜、捎点东西
最令人讨厌的事情之一，是有人企图为了自己发展而占别人的便宜。这样做不但是错误的，而且也不会有好结果。靠损害别人利益使自己得益，这貌似成功，但从长远观点看，是害人又害己。取得成就是个耗费时间的过程，也是众人参与的过程。一个人要是占别人便宜，他未来的机会就要减少，乐意助他一路成功的人的数目也会减少。占别人便宜者想走成功的捷径，但这是行不通的。世界上没有折扣价买来的胜利。
*的关系是双方时常从对方得益的关系。如果你希望使关系有建设性，在去见朋友时就不要忘了给朋友“捎点东西”。例如，你可能有许多熟人或同事，你们时不时聚会一下。虽然，纯粹交流各人的情况的聚会是好的，但如果你在去见别人时给他们“捎点东西”，这样的聚会就特别有益。“捎点东西”指的是见解、业务机会、有助于个人发展及鼓舞士气的资料。什么东西都可以，出发点应该是帮助其他人达到目标。
5、说话有趣、言行一致
建立关系时最常见的错误是想引起别人对自己的兴趣。谈论一个又一个话题希望恰好碰到一个对方也感兴趣的。其实*方法是把注意力集中在对方的兴趣上面。如果你善于理解，你几乎立刻就能弄清对方的兴趣所在。如果你在对方家中或办公室，你可试试通过看他贴在墙上的图画、他得过的奖品或纪念品，或摆在书架上的书来弄清他的业余爱好和兴趣。肯定会有什么东西能吸引你的注意的。如果他的兴趣是你所不懂的东西，就利用你们的交流了解一下。如果你也有同样的兴趣你会觉得聊起来格外有意思。
没有什么东西比失信对友谊产生更迅速更严重的破坏作用了。一个人说话前言不对后语，言行不一，就会失信于人。有意或无意不履行自己的责任，也会使自己失信。失信不但损害友谊，也会破坏生意上的关系。人们首先要相信你，才会相信你的观点和你的产品。别人觉得你不可靠时，你的机会就消失殆尽。
6、讨论有益、避免争论
互相讨论问题是有益的，相反，争论*没有好处。讨论和争论有什么差别呢?争论是试图强行改变别人观点。争论的结果，总是一方“赢”了，一方“输”了。讨论是交流思想，目的在于找出对每一方都公平的解决办法。讨论是要创造一个双方都赢的局面。争论总会造成某种伤害。即使你“赢”了一场争论，你也可能毁掉了与对方的关系。因而应当尽可能避免争论，积极寻找双方的共同点。
来自身边的人脉圈子是最牢固可靠的圈子。亲戚，老乡，同学，战友，同事，都可能成为你事业发展中的“贵人”，拓展人脉圈子首先就是从对身边的挖掘和积累开始，先善对亲人，再打好与老师、同学、朋友、老乡、同事的关系，最后突围到更大的圈子。然后认真对待，维持好关系，就成功了一半。
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