[电信行业竞争力分析报告]电信行业竞争力分析

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　　进入4G时代，各大电信运营商之间业务的相互渗透与融合进一步加剧了行业竞争，本文运用波特五力模型进行分析，得出我国电信行业应加快改革的步伐，培育企业核心竞争力。下面是小编整理的电信行业竞争力分析，欢迎来参考！

　　一、我国电信行业背景分析

　　随着全球经济一体化趋势越发明显，互联网经济成为全球经济范畴中的重点所在，依托移动通信系统的行业越来越多，巨大的市场潜力直接造成电信市场的外部环境更为复杂，行业竞争明显加剧，电信行业的未来发展面临新的挑战和机遇。国内电信业目前在资源配备、竞争模式和发展趋势中存在新的问题，尤其是固定电话用户增长缓慢、移动业务发展迅速、总体经济利润不高三大问题的存在，使得行业内部的竞争更为激烈，发展速度失衡。目前，我国电信行业已经拉开4G市场的序幕。4G模式的移动业务基于大幅提高的传输速度，实现移动处理音乐、图像和视频，并提供快速浏览网页、进行电话会议和线上电商支付等新兴业务。

　　二、行业竞争现状分析

　　著名专家迈克尔.波特指出，在行业的发展过程中，有五种力量起到影响作用，如图1所示，这五中力量直接觉得行业的外部环境和发展趋势。

　　当前国内电信行业的主要竞争者为中国移动、中国电信以及中国联通三家具备全运营资质的单位；行业潜在进入者包括可能存在的互联网终端厂商等；顾客群体随着时代的发展，提出越来越多的个性化要求，使得电信运营商不得不做出业务创新和工艺革新；与行业相关的终端设备和网络设备合作商提供的合作越发紧密；科学技术的发展对传统的移动业务造成一定影响。

　　（一）现有竞争者

　　目前国内电信市场的运营商包括中国移动、中国电信和中国联通。根据2014年披露的数据显示，在年收入层面获利最多的是中国移动、其次是中国电信，最后是中国联通。在总资产层面，中国移动最多，价值7830亿元，中国电信次之，为6145亿元，中国联通则拥有4720亿元。在包含固定电话用户、移动用户和宽带用户的总顾客数量层面，中国移动以42.51%的市场份额排名*，中国电信则以30.85%的市场份额排名第二，中国联通以26.62%的市场份额排名第三。

　　在包含国际长途、国内长途、移动漫游业务和本地业务的传统基础电信业务竞争中，每项业务至少有两级运营商进行竞争；固定电话业务市场竞争中，南方以中国电信、北方以中国联通为主均占据*优势；最为激烈的长途业务和数据业务市场竞争中，三家运营商同提供类似服务，在长途业务市场中，中国电信与中国移动两雄并立；数据业务竞争中，中国电信以57.81%的市场份额目前领先；移动通信业务市场中中国移动排名*，市场份额超过七成。

　　以北方市场为主的中国联通和以南方市场为主的中国电信在家庭业务的服务中占据*优势，中国移动在个人市场中处于遥遥领先地位，中国联通和中国电信通过面向大客户的捆绑业务对中国移动的高端层面顾客提供优惠服务，因此中国移动在未来的集团市场中的市场份额将会逐步萎缩。

　　（二）潜在威胁者

　　（1）互联网厂商的威胁

　　虽然由于通讯行业准入门槛较高，就目前国内体制而言，几乎不会有新的电信运营商进入市场，但是由于科学技术的发展和互联网的普及，未来融合通信的新型通信方式是传统电信行业运营商的潜在威胁之一。例如以博客、游戏、音乐和搜索等功能并存的即时通信业务，凭借其多元化功能深受广大民众的好评，随着时代的发展，即时通信已经摆脱单调的聊天功能，逐步汇集娱乐、电商、咨询、办公、搜索和协作服务等功能，成为新型一体化信心平台。

　　（2）终端商的威胁

　　对于电信行业的运营商而言，融合型终端运营商的存在也是行业的潜在威胁之一，例如GPS技术、WIFI技术和移动多媒体技术的融合，对于电信公司的传统业务必然进行冲击。目前我国电信运营的主要利润来自于语音业务，融合业务的更新换代必然会对电信运营商的业务模式造成冲击。如何将原有业务进行转型整合，是未来电信运营商所要面临的主要难题，随着4G业务的不断发展，电信运营商的经济效益不可避免造成下降，同时加大了通信行业的竞争。

　　（三）顾客群体的议价能力

　　顾客群体在进行购买决策时，期望以*的价格获得质量较高的产品或服务，并通过货比三家的方式从行业竞争者之间的对立状态中获得利益，顾客群体的议价能力强，会导致企业的经济效益下降。自国内电信行业市场引入竞争机制后，消费者群体的议价能力是的作为卖方的电信运营商在业务推广和利润获取时出现更多被动局面，尤其是目前供大于求的行业现状不仅使得消费者期望更高的产品和服务，也使得消费者期望付出的价格更低，同时与日俱增的顾客纠纷和投诉也使得电信运营商压力增大，随着改革开放的深入，顾客对于与自身利益小官的电信资费和电信业务，往往有着较多个性化建议。

　　（四）供方的议价能力

　　通讯设备制造单位是国内电信行业营运商的主要供应商，就全球环境而言，电信运营单位在通讯设备市场中占据主导地位，运营单位可以凭借优良的技术、完善的服务和产品的质量三点，对市场中的电信设备制造商进行自我选择，随着时代的发展，目前电信运营商更关注于产品的售后服务、产品性价比和扩容性。

　　（五）替代产品或服务的威胁

　　随着互联网的普及，网络电话的市场份额逐年升高，腾讯、MSN、网络社区、Skype等即时腾讯的普及，给移动业务市场份额带来了很大的冲击。基于互联网平台的融合通信模式，相比传统电信业务而言优势更多。目前腾讯、MSN、Skype等即时通信及VOIP对传统语音业务的分流非常严重，对传统通信市场份额带来很大的冲击。数据统计表明，当前白领顾客工作时间的话务量，约有85%为即时通信所分流，中小企业的国际长途业务中，约有90%为VOIP代替。虽然这些业务目前只面对高端顾客或企业顾客群体，但随着3G业务与4G业务的普及以及手机智能化时代的到来，依照西方发达国家的历史发展经验来看，语音业务最终成为附属服务，M-IM、M-VOIP等对于移动通信有着极大冲击力。

　　三、结论

　　目前国内电信运营商正逐步由传统通信模式转型为现代化通信模式，在转型过程中，运营商必须保持自身的竞争优势和核心业务，在传统的竞争业务主要是基于网络、以语音类业务为主要业务的复合业务模式。现代信息通信业务的核心是消费者，主要业务为多媒体业务。所以在环境变化之下，电信运营商必须提高其核心业务的市场竞争力。在4G时代，中国电信的核心竞争力是其保持市场地位，获得稳定增长，电信行业必须提高服务水平，加强顾客交流；构建匹配系统，提高品牌价值；制定未来规划，获得竞争优势；加强网络化建设，以提高竞争力。

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