企业信息共享的重要性_企业信息共享的重要性

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　　企业信息化管理已成为推动企业转型升级,突破传统管理瓶颈、降本增效、管控内部风险、实现企业内外部的信息资源共享,提升市场竞争力的首要条件，所以信息共享至关重要。

　　信息共享的重要性

　　信息共享（Information Sharing）指在信息标准化和规范化的基础上，按照法律法规，依据信息系统的技术和传输技术，信息和信息产品在不同层次、不同部门信息系统间实现交流与共享的活动。其目的是将信息这一种在互联网时代中越来越重要的资源与其他人共同分享，更加优化资源配置，节约社会成本，提高信息资源利用率，共同创造更多的财富[1]。

　　信息科学研究领域认为，信息的交换与共享是通过信息共享系统来实现的，尤其是现今对我们生活、学习影响越来越大的已经成为了全球*的信息库，为信息资源共享提供了良好的技术支持平台。所以他们认为：信息共享（指不同终端（客户端）通过网络（包括局域网、共同管理、分享服务器（数据库）的数据信息。

　　信息共享（Information Sharing）是提高信息资源利用率，避免在信息采集、存贮和管理上重复浪费的一个重要手段。其基础是信息标准化和规范化，并用法律或法令形式予以保证。信息共享的效率依赖于信息系统的技术发展和传输技术的提高，必须严格在信息安全和保密的条件下实现。当然，不同国家的信息共享程度是不一样的，当前看来，西方国家的信息共享程度要大得多，这也是促进他们经济发达的一个无形指标。信息共享的缺少对各部门、各行业间无论是工作方面的合作还是科研方面的数据需求都有极大的阻碍作用。因而，如何尽早的解决全球的信息共享标准将是一个非常具有里程碑意义的事件。

　　企业内部知识共享的意义

　　一、企业内部知识共享的意义

　　（一）共享能降低企业运营成本。

　　人类社会已由工业经济时代进入知识经济时代。知识已经成为企业的重要资源，不同于物质资源，知识在使用过程中，没有被消耗，作用随着传播和共享而不断增大，具有边际成本不变，边际收益递增的趋势，能起到降低企业运营成本的作用。企业推进内部知识共享，投入较少，收获很多。莲花公司的总裁库柏说过，“雇员之所以重要，并不是因为他们已经掌握了某些秘密知识，而是因为他们彼此进行合作、共享知识”。

　　（二）共享能增强企业竞争力。

　　企业在日常运营中积累了大量知识，这些知识是企业发展的基础，知识的储量越大，企业竞争力也越强，员工通过共享可以学习到真正有用的业务知识和技能。但是，这些知识有的以隐性的方式为某个或某些员工独自掌握，有的以显性的方式分散在企业内部环境中的某个角落。如果不对这些知识进行共享，就不能为整个企业使用，知识的价值将得不到充分的发挥。知识是企业发展的强力推进器，产品和服务创新是企业赢得竞争优势的关键，知识共享会加快创新的出现，是创新的重要前提。

　　（三）共享有助于企业可持续发展。

　　根据Harris公司的一项关于调查者对各自企业处理知识共享的看法的调查显示，有67%的人认为公司中有人能帮助自己把工作做得更好，但是39%的人不知道如何找到这些同事，更有60%的人由于彼此不知道别人在做什么而常常重复劳动；有51%的管理者由于未能有效利用员工的知识而做出了错误的决策。知识内部共享的效益在账面上可能无法准确反映或计算，有些能从利润率反映出来，有些从无形资产中体现出来。但是，共享的价值主要以无形效益的形式体现，能优化决策的制定，鼓励员工的创新，加快生产和业务的流程，提升工作的效率，改善了客户服务水平，增强了企业应对外部竞争的能力，这些将对企业产生更广泛和深远的影响。

　　二、企业内部知识共享存在的问题

　　（一）知识共享手段和工具的缺少。

　　信息基础设施完善与否直接影响到知识共享的效果。企业在图书资料、仪器设备、计算机网络、通信系统等硬件设施方面的投入不足，客观上制约了知识共享的实现。信息技术能为知识的存储和共享提供保证，帮助知识交流与共享的实现。企业在共享中普遍缺乏信息技术工具这个兼具沟通、存储、管理功能的强大技术支撑。一方面没有充分借助信息技术手段，做好企业大量的显性知识的收集、整合和编辑工作，组建企业知识库数量很少；另一方面企业对现代共享工具和手段，例如讨论区、聊天室、论坛和Blog等的利用率不高，也限制了企业内部知识的共享。

　　（二）层级的组织结构对共享的制约。

　　目前，大部分企业采用的组织结构是金字塔式的层级结构，个体被定位在某个岗位，与为数很少的业务相关人员产生互动，与层级以外的个体产生互动极少，知识共享不多，即使有也只限于狭小的范围。该结构不鼓励横向、跨层级的互动和交流，使得企业内部知识共享往往难以实现或非常缓慢，尤其影响了内部隐性知识的共享。

　　（三）知识共享激励机制的缺乏。

　　若知识共享的结果只会带来个人地位和利益等的损失，则共享行为必然难以持续。需要建立报酬补偿机制进行调节。激励可以是经济上或物质上的，也可以是精神上的。但是目前大部分企业没有鼓励知识共享的机制，共享行为没有得到奖励或者获得利益，使得员工普遍缺乏共享的动力，不会把体现自己优势的知识分享给别人。即使有些企业制定了激励措施，过于偏重物质或者精神激励，影响了激励效果，没有形成合理的机制。

　　（四）共享企业文化的缺失。

　　*的企业文化能推动知识共享的实现。目前，多数企业建立的企业文化中，一般崇尚个人成就，漠视彼此合作，更多的是鼓励竞争而不是合作。企业员工视知识为个人竞争的秘密武器，知识往往被当作与同事比较的个人资本，没有人愿意将自己以很大代价获得的知识免费送给别人，贡献出自己的知识是一种损失。即使有些企业内部进行了知识共享，由于缺乏共享的文化和氛围，也使得共享的范围很小，或者只是共享一些无关紧要的知识。这些都表明当前企业共享文化的缺失，已经严重影响了共享的实现。

　　（五）管理层重视的缺位。

　　企业内部知识共享要做到规范化和制度化，企业管理层的重视和参与十分必要，会直接影响到共享的广度、深度和效果。当前，很多企业的管理层对共享的重视程度都不够，认为可有可无。同时，企业管理层之间对共享的看法也不相同，认识上存在差异。这些都影响了内部知识共享的顺利进行。另外，设置专门知识共享主管或管理部门的企业很少，即使有些企业设置了，其职位和职责没有完全明确，知识共享缺乏主导力量。

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