房地产销售技巧和话术|二手房地产的销售技巧

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  专业销售人员应该懂得掌握各种如何拍板技巧,常用专业销售技巧。以下是二手房地产的销售技巧,欢迎阅读。

  针对附近房源作比较 – 面积、规划、价位

  1、不主动攻击,但在说话时要防御,对于客户的问题回答要简介明了,二手房销售技巧。

  2、看房得时候,可带客户到现场附近绕一圈,了解临街巷道名称,附近大环境、小环境、学校、公园、车站名称、学区等。让客户自己感受一下将来的家居环境氛围。

  3、与房屋所在小区附近邻居维持好关系。有的时候,他们一个不经意的意外言语可能导致交易流产,记住,任何时候不要得罪人,要保持礼貌和彬彬有礼的形象。

  这五个销售流程,可能在第3个流程(成交阶段)买方即已下订金。但是,买方也有可能没下订金,此时经纪人员即应追根究底,和客户交流,了解客户内心的想法(仔细分析买方无法下订之因,想出适当的对策和替代方案)、再度推销。如此这样一直到买方下订金且签约为止。要做到了解了客户的心意和真实想法,你才可以继续下一步。

  1、刺探买方真实的心意(过滤客户之需求、喜好、价位)

  从客户进入接待中心,即应询问客户之职业、居住地区、面积及房间需求等,来分析客户心理。所谓"刺探买方心理",是指挖掘买方之需求、喜好及期望价格(购买房屋预算)。一般说来,经纪人员在此一阶段,应掌握下列原则:

  ①强调大环境、小环境之优点。

  ②强调房屋之优点。格局好 ,造型佳,采光充足,**佳, 房间、客厅、厨房、主卧室大,视野佳,私密性佳, 门面气派,动线流畅,价格合理(价值超过价格),交通、环境、公共设施,增值潜力

  2、说服买方购买、且促成成交气氛

  当客户参观完房源、资料、附属设施等之后,可在客户的需求、喜好、预期价位均与本产品相符时,即可进行说服对方购买并行动,工作总结《二手房销售技巧》。您可以使用下列方法,来加强客户信心及购买意愿:

  ①提高本产品之价值

  ② 使用迂回战术,加强买方信心,且融洽气氛

  (1)清楚地针对"某一房屋"的优点,介绍给客户知道,且加强买方信心(说话的语气要很坚定)。

  (2)必要时使用假客户、假电话来作促销。

  A当客户参观房屋且正在进行谈判时,如果可能的话,可以安排二、三组假的客户参观房屋。让客户感受到房源的紧张状态

  当客户正在进行谈判时,可以请同事打一通假电话到看房现场,作竞争性促销。比如:

  啊?陈先生也要看房啊,他定了没有啊?我现在正在和张先生看房呢,这边张先生的兴趣很大,如果那边没有下定,还是先看看张先生的意思吧。放下电话后,很随意的说说,没事,我的一个同事,他的客户也想看看这套房子,我叫他先不要着急,等你决定了再说,你要是不满意的话,再通知他不迟。

  (3)自我促销法:

  编几套关于房源销售的小故事,来加强客户信心,促进对方购买。

  3、促成交易(要求客户下订金)

  一般说来,售屋人员在促成交易,让客户放下订金之前,必须与客户进行"价格谈判"。因此,本阶段要研习(1)讲价技巧;(2)成交技巧。

  ①讲价技巧(如何拉高成交价格?如何吊价?)

  (1)坚定立场,肯定公司所定的房源价格价格很合理(表现信心十足之样)不轻易让价,让价必须有理由。

  (2)不轻信客户之假情报、假资料。(客户有时会批评产品或制造假情报来打击经纪人员,比如别的中介公司的某某房源等等)。

  (3)不要使用客户之出价来抬高价格,而是让客户按照自己所定的价格来展开谈判(即加价之意)。

  当客户出价低于底价时,要使用强烈态度来反击,让他认为自己开价很离谱。基本上没有什么可能。

  当客户出价高于底价时,也要表现出不可能答应之态度。

  回绝客户出价后,可再强调产品优点,来慢慢化解客户出价或压价的念头。

  经纪人员可将房屋总价分割成自备款及银行贷款来谈,这样买主从心理上比较不会感觉价格很高。

  


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