【www.jmzhongda.cn--销售个人工作总结】
导语：把商品卖出去是导购员的天然职责，但成就一个好的导购员决不只是把商品卖出去这么简单。销售既然是涉及到买卖双方的事，因此，站在顾客与企业的角度，那么，服装导购员销售技巧有哪些呢？下面是小编给大家整理的相关内容，希望能给你带来帮助!
（一）销售中的七个步骤：
1.寻找对象：找出希望对其推销服装的人。
2.了解情况：了解顾客真正需要什么，并判断出他们的购买能力。
3.展示产品并说明：选择最恰当的时机战士产品的*优点，使顾客想要试穿。同时还要用简洁的语言介绍服装面料，板型的优点。
4.答疑解难并试穿：克服任何阻碍购买的因素和问题，并迅速更换试穿服装的种类。
5.购买：顾客交款的时刻。
6.继续跟进：进行多次推销，或培养顾客对品牌的忠诚度。
7.建立档案：办理会员卡，请顾客留言，建立客户档案。
（二）服装导购员销售技巧：
通过观察顾客的形象，装扮。体形。语言。神态等细节初步判断顾客购买能力，提高销售成功率。
1.紧逼法：在销售不好时或没有客流的情况下运用。利用仅有的客流抓好成功率。在顾客处于犹豫不绝或寻找借口时运用。运用时要步步跟进，不可有失误。注意语言不要太过 强硬，避免引起顾客反感和麻烦。
2.热情法：是一种常用的方法，适合大部分顾客群体，尤其是老顾客。
3.冷淡法：对很有主见或不说话的顾客可以使用。冷淡是指语言恰倒好处，而不是表情和语气冷淡。运用时要加强形体服务。
4.多次推销法：要保证*笔销售成功后再进行多次推销。推销时要有原则：右内到外，由上到下，由薄到厚，由单件到成组，成系列的销售。而且反应要敏捷，思路清晰。只要顾客不离店，我们的销售就不能停止。
（三）工作中应注意几点：
能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，能自我反省，服装导购员销售技巧。
犯错后禁忌的态度：
原谅自己，今后一定努力，没有功劳还有苦劳，失去信心，大不了不干。
（四）销售时的五种心情：
1.信心：信心是一种无形的品质，不是吃一片药就能得到，但可以被开发出来，是对未来重要的投资。
2.爱心：要视同顾客为亲人，朋友，要用你的服务让顾客感受得到。
3.耐心：在进行销售时，在把握顾客可否购买的前提下，一定要十分耐心，周到有一种韧劲。
4.恒心：不甘失败，要一件一件的继续努力。
5.抓住顾客的心：掌握顾客的心理动态，下一步想要做什么，需要什么。
流水作业法：
销售时提倡配合，过程要自然流畅。程序：
1.引顾客进店 1人完成
2.介绍产品，鼓励试衣，取货 2人完成（主销和配合）
3.决定购买，开票，付款 1人完成
4.包装 1人完成
5.再次推销 2人完成
6.办理会员卡，建立客户档案 1人完成
7.补货，整理货区 2人完成
8.准备迎接其他顾客
（五）应该注意的问题：
1.处销售过程外，陈列，配送，卫生等过程同样可以流水作业。
2.参与流水作业的人员要不固定，利用身边有利的资源。
3.完成销售后的流水作业更为重要。
4.要即使总结经验和不足
*员工与普通员工的比较：
普通导购：
1.机械化的递拿商品 2.简单的介绍商品 3.被动式回答顾客提问 4.等顾客决定后开票
*员工应具备的素质：
1.对服装有感受。关注竞争对手的动向。关注其他时尚行业。
2.懂得货区陈列以及色彩搭配
3.处理问题有独到的方法
4.卖场管理精细化
5.具有人格魅力
6.善于做销售分析和总结
7.对库存了解，并进行合理配送
8.有良好的沟通能力，会沟通
[服装导购员销售技巧]相关文章：
1.服装导购员销售技巧有哪些
2.服装导购员工作总结
3.服装导购员的工作总结
4.服装导购员实习报告
5.服装导购员日工作总结
6.服装的销售技巧
7.服装网上销售技巧
8.服装销售技巧分享总结
9.卖服装的销售技巧
10.关于服装销售技巧
服装导购员销售技巧
