面试手怎么放_最新面试手册全集

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　　1.1   导语：

　　招聘是人力资源管理活动中的重要内容，而面试又是招聘过程中经常使用的技术手段之一。面试是一个综合考评的过程，有特定的操作方法。为了对应聘人员进行客观公正的评价，同时提高面试的效度而编写这个手册，希望能给您一些帮助，同时也请您提宝贵意见。

　　1.2   必要的准备工作：

　　1.2.1  先看简历，对应聘人有初步了解，可以避免重复问一些简历中提供的信息，提问时可以突出重点、更有针对性。

　　1.2.2  找一个安静、舒适的面试场所，以保证面试在宽松的环境中进行。

　　1.2.3  关掉手机或者设为震动，排除不必要的干扰。

　　1.3   面试的主要内容：

　　1.3.1  工作经历：询问有关应聘者过去的工作经历、工作成就等方面的情况，借此了解应聘者是否满足征聘岗位的基本要求。

　　1.3.2  教育背景：详细了解应聘人员学习和教育经历，因为各种学历或学位教育的含金量有很大区别。

　　1.3.3  对应聘者的一般能力和工作能力进行评价。基本的原则是必须满足工作的*要求，在此基础上能力素质越高越好。

　　1.3.4    了解应聘者的求职动机和其它方面的要求，以考虑征聘岗位能否满足应聘者的各方面需求。

　　1.3.5    了解应聘者的个性、兴趣爱好和行为特征。从个性与工作的适宜性方面对应聘人员进行评价。

　　1.3.6    知识与技能。根据应征岗位的对有关知识和技能的需要，有针对性的提问，确保应聘者具备开展工作所必需的知识和技能。

　　1.3.7    回答应聘人员的问题，同时再次判断应聘人员的求职动机。

　　1.4   一般面试技巧：

　　1.4.1  开场白：在开始时以一般的社交话题进行交谈，尽量营造融洽的交流气氛，使应聘者消除或缓解戒备心理和紧张情绪，避免应聘者过于紧张而不能充分的展示自己。

　　1.4.2    针对具体行为提问，以避免得到的回答过于笼统或假想性太强。可以问：做过╳ ╳工作吗？是怎么做的？其中有哪些主要环节？

　　1.4.3    鼓励应聘者发表自己的观点，交流过程中尽量使用应聘者的字眼，始终保持中立的态度，不要从语言或行为上暗示应聘者你对他们的回答的看法。

　　1.4.4    把握提问的节奏，抓住主要问题深入探讨。当应聘人员对一些次要问题陈述过多时要适时转移话题。

　　1.4.5    提问技巧：

　　1.4.5.1  封闭式提问。对于只要求应聘者做出简单回答的问题可以采用这种提问方式，如：你曾经担任过项目经理的职务？你大学本科的专业是建筑工程？等。这些问题只需用“是”或“否”来回答。采用这种方式可以明确某些不确定的信息，同时可以节省时间。

　　1.4.5.2  开放式提问。这是一种鼓励应聘者自由发挥的提问方式。面试官可以通过应聘人员较长时间的陈述去考察应聘者的语言表达能力、思维的逻辑性及解决问题的能力等。如：请介绍一下你原来从事的工作特点，请描述一下你的主要工作职责？等。

　　1.4.5.3  假设式提问。采取虚拟的提问方式可以深入了解应聘者的心理活动和应变能力。有时为了委婉的表达某种意思，也采用这种方式。如：假如我现在告诉你由于某种原因，你可能不被聘用，你如何看待？你现在的工作很不错，如果是我，我会继续在原单位工作，你的意见如何？等等。

　　1.4.5.4  压迫式提问。主要考察应聘者的应变能力，思维能力和情绪的稳定性。在压迫式提问下，应聘者会感到一种压力。如：我想问三个问题，*，你为什么到我们公司来？第二，到我们公司工作有和打算？第三，如果你到职后，发现实际情况与你原来的设想有距离你怎么处理？等。

　　1.4.5.5   引导式提问。主要用于征询应聘者的某些意向、需求或获得一些较为肯定的回答。如涉及薪酬、福利、待遇和工作安排等问题宜采用此类提问方式。

　　1.5   面试提问范例

　　1.5.1  提问说明：

　　所有问题根据侧重点归类，但在评价时不局限于该内容，多数问题属综合性问题，涉及到评价的几个项目，请在面试时灵活掌握，提问时不一定面面俱到。

　　1.5.2  关于个性：

　　1.5.2.1  你认为一个人立足社会最重要的是什么？(个性、认知、自信心)

　　1.5.2.2  请用几个词概括一下自己性格方面的优缺点？(同时考察自我认知能力)

　　1.5.2.3  有哪些个人爱好（通过爱好发现性格倾向）：

　　喜欢看书吗？如喜欢，请说明一下是那类书籍，并举例说明为什么。

　　喜欢听音乐吗？那类音乐，并举例说明为什么。

　　喜欢体育运动吗？那类运动，并举例说明为什么。

　　你喜欢什么动物，为什么？

　　你喜欢什么样的自然景观，为什么？

　　1.5.2.4  你怎样看待琐碎的工作？

　　1.5.2.5  你通常采取什么方式控制自己的情绪？

　　1.5.2.6  你有喜欢或崇拜的人吗？喜欢或崇拜的原因。

　　1.5.2.7  有生以来谁对你的影响*？

　　1.5.2.8  你为人处事的原则是什么？

　　1.5.2.9  哪些事最容易激怒或挫伤你？

　　1.5.2.10  你如何看待你的性格？(或者你的性格怎么样？)

　　1.5.3  关于语言表达能力方面（口齿、逻辑性、总结归纳、认知）：

　　1.5.3.1  请用三分钟时间概括一下你的生活、学习、工作经历。

　　1.5.3.2  介绍一下你的成长经历，从童年开始，家庭环境，主要成员的职业。

　　1.5.3.3  评价一下你的工作经历。

　　1.5.4  关于自信心：

　　1.5.4.1  你对自己有信心吗？如果有，来源是什么，能举例说明吗？

　　1.5.4.2  你怎样看待自信心过强的人？

　　1.5.4.3  你认为自己所学及经历对本公司有何帮助？

　　1.5.5  关于自我认知能力：

　　1.5.5.1  你认为应聘本岗位工作你的优势是什么，有哪些不足？

　　1.5.5.2  你认为到目前为止，对你影响*的一件事是什么？

　　1.5.5.3  你如何看待自己？

　　1.5.5.4  “你已经向我们提供了许多个人情况，但每个人都有所不足，你希望今后对哪些方面进行完善？”

　　1.5.5.5  在你看来你的长处和短处是什么？（或者你认为你的主要优势是什么？）1.5.5.6 你认为你的主要劣势是什么？

　　1.5.6  关于协作精神:

　　1.5.6.1  你本着什么原则与同事、家人、朋友相处？

　　1.5.6.2  你喜欢什么样的工作环境，包括硬件和人际氛围。

　　1.5.6.3  你讨厌什么样的人？

　　1.5.6.4  描述一下上级与下属之间恰当的关系？

　　1.5.6.5  描述一下那些你必须与之保持协作的团体，你是怎样去做的？

　　1.5.6.7  在过去的工作中，你和老板处得如何？

　　1.5.6.8  你和别人相处如何？比如和你的同事。

　　1.5.7  关于沟通能力:

　　1.5.7.1  你认为有效的沟通的意义何在？

　　1.5.7.2  你认为可用来进行沟通的方式或手段有哪些？你喜欢采用什么方式与人

　　沟通？

　　1.5.7.3  举例你工作中和同事中一个印象最深的误会或纠纷。你当时是怎样处理的?

　　1.5.8  关于责任感:

　　1.5.8.1  你以什么态度对待工作？

　　1.5.8.2  你认为自己所应聘职位的员工应尽那些义务？

　　1.5.8.3  你希望自己的上司是何种风格？

　　1.5.8.4  对未能及时完成的任务怎样处理？

　　1.5.8.5  目前的单位管理严吗？你怎样看待公司内的各种规章制度？

　　1.5.8.6  你对加班怎么看？

　　1.5.9  关于进取心:

　　1.5.9.1  对自己的未来有什么打算？谈谈你的五年计划（进取心和稳定性）。

　　1.5.9.2  目前对你最重要的事是什么？

　　1.5.9.3  大学毕业时对自己的发展有什么设想?进展情况怎么样?

　　1.5.9.4  你近期的目标是什么??比如两年之内？长远的目标又是什么？

　　1.5.9.5  你的志向是什么？（或者你是怎样看自己今后在事业上的发展？）

　　1.5.10  关于稳定性：

　　1.5.10.1  你有稳定的住所吗？离公司大约有多远？

　　1.5.10.2  你现在的收入是多少？你希望达到多少？（与该岗位能提供的薪水做比较）。

　　1.5.10.3  你为什么离开原单位？主要原因是什么？

　　1.5.10.4  以前哪份工作最另你满意，为什么？

　　1.5.10.5  如果聘用你，1年期、3年期、5年的合同你选择哪一种？

　　1.5.10.6  你现在所在单位的经营状况怎么样？

　　1.5.11  工作经历（本要素主要由用人部门参加面试人员根据岗位需要提问）：

　　1.5.11.1  请介绍一下你现在单位的情况（包括位置、规模、企业性质、人员素质等）？

　　1.5.11.2  你的工作职责有哪些？

　　1.5.11.3  你独自负责的工作有哪些？或者你主要参与的项目有哪个？你在里面的角色？和哪些其他同事有工作配合？如何配合？项目进展或者结果如何？自己*的收获是什么？

　　如何理解应聘者看待过去（现有）职位的问题

　　你能否和我谈谈你现有的（过去的）职位？

　　你如何描述一个过去典型的工作日？

　　过去工作中的哪些活动是你喜欢的？

　　你认为哪些因素对你现在（过去）岗位的成功是最关键的？

　　目前（过去）的工作岗位中，哪些工作职责对你来说是最困难的？为什么？

　　你在工作中碰到过哪些问题？什么问题让你感到最受挫？为什么？你是如何解决的？

　　你在现有（过去）岗位上做出的*贡献是什么？

　　你离开原有工作的原因是什么？

　　探究应聘者人际关系的问题

　　如何描述你的上司？

　　你认为你的上司最突出的长处是什么？为什么？*的弱点是什么？为什么？

　　你的上司在哪些方面支持你的业绩？

　　你如何评价你的同事？

　　你和同事的分歧是什么？

　　你如何描述你与其他部门员工之间的关系？

　　你喜欢和哪种类型的人一起工作？你觉得难处的是哪种类型的人？

　　你认为对人进行管理的本质是什么？

　　了解应聘者未来职业取向的问题（含价值观问题）

　　工作中什么东西对你最重要？你希望避免什么？

　　你想从这个岗位获得哪些你在现在（过去）岗位没有得到的东西？

　　你希望从现在起到5年后达到什么样的职位？

　　为了实现职业目标，你做了哪些事情？

　　你希望的薪水是多少？

　　鼓励自我评估的问题

　　作为员工，你认为自己*的长处是什么？

　　你最想改进哪些方面？为什么？

　　激发你工作的动力是什么？

　　你为什么选择了这份工作？

　　了解应聘者如何应用技能、经验和知识从事空缺职位的问题

　　哪些因素吸引你申请这个职位？

　　哪些因素使你相信自己符合这个职位的资格要求？

　　这个岗位的哪些因素对你来说是新的？

　　为了做到完全精通，你认为还要接受哪些培训？

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