巧妙应对的例子|如何巧妙应对爱骂下属的领导?

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  在生活和影视作品中,我们时常会看到这样一个镜头:一位首长因不满意下属的工作,指着下属的鼻子大发雷庭。最典型的人物就是《亮剑》中的李云龙,他一天不骂人似乎根本活不下去。不但骂下属,而且对搭班子的政委也毫不客气,发起火来也是根本不留情面。按李云龙自己的说法,就是“天生这臭脾气,不好改。”

  对李云龙的火暴脾气,底下的人也只能适应。因为李云龙确实是位有才的将领,指挥打仗的本事不得不让人佩服。所以,虽然经常被骂心里难受,但也就迁就了。人们都会善意地把领导爱骂人,归结为领导的性格使然。有的人甚至还认为,爱骂人的领导是对工作负责,是对下属的爱护。

  战场如此,职场也是这样。特别是一些**的领导,就喜欢骂人。“骂人出效率”是一些官员职场生涯坚守的一个重要之道。出现这种现象,也是有原因的。因为往往领导一着急,一骂人,下属的精神就立马高度集中,工作质量和效率都会在短时间内得到一个飞跃。这一效应给人的直观印象,就是领导一骂,没做好的事做好了,做不到的事做到了,似乎骂人确实非常管用。有的领导自己也感到,如果不对下属要求严格一点,不经常敲打敲打,时间一长就会疲沓,甚至吊儿郎当,耽误工作。所以,他们就会把“骂人”当作工作的一个重要方法。

  其实这是组织管理中一个非常错误的观念。我们发现,通常下属没有按领导要求做到的而让领导着急上火的事,往往都是没有具体标准的事。或者说,这些事的标准并没有清清楚楚地写在纸上,而是深藏在领导者的头脑之中。而领导们交办事务时,又往往不说明白,只能大概其要地布置。那对于下属来说,如何达到领导满意就只能靠猜。猜着了,领导看了就高兴,就会夸你会办事。没猜着或猜着不全,那就等着被领导骂了。发生这种事情,一般都是骂人的自认有理,被骂的人也是十分委屈。虽然当时某一件工作可能按照领导的要求重新做而且做得很漂亮,但对整个组织的管理来讲,却并没有什么好处,甚至说有许多坏处。

  其一,领导爱着急,喜欢骂人,往往会就事论事,只关注眼前某件事情的结果如何,并不关注整个组织流程是否出了问题。这很容易给下属一个错误信号,那就是“应付最重要”。只要把眼前的事情应付过去,就会万事大吉,而根本不用管出现这个问题的原因是什么,也不用管今后应该如何从根本上解决。

  其二,在领导的“压力”之下,为了尽快达到领导满意,可能某件正被领导关注的事情,会启动非正常的程序、动用非正常的资源,表面看事情办好了,但其实如果放在平时,没有这种紧张的特殊环境,仍然是做不到的。

  其三,领导爱骂人,正说明这样的领导最不注重流程建设,而是凭自身的好恶去安排和评价工作。这就给下属惯了一个很不好的毛病,那就是什么事都听领导的,自己根本不用主动去想、主动去做。多想、多做反而没什么好处。这就是传说中的“君劳臣逸”。一个勤奋的领导,养了一大批丝毫没有主动性的听喝下属,这种状况,工作还能干好吗?我看悬。

  所以,基本可以得出这样的结论,不管是李云龙也好,其他领导也罢,凡是爱骂人的领导,都是讲究人治的领导。在他们的头脑中,似乎并没有法治的观念。凡事全凭他自己的个人爱好,什么好,什么不好,并没有统一的标准。由此也可以相信,凡是爱骂人的领导,他所能带出的队伍,也只会唯唯诺诺的群体,根本不会真正为上级负责任。真正懂管理的领导,虽然骂人也常有,但同时更关注企业流程的建设,关注自己的表率作用。就像李云龙一样,骂人是骂人,但该拼命的时候自己*冲在前头。如果一个组织的管理者,只学李云龙骂人的作风,而忽视了最重要的一面,那肯定带不出真正的“独立团”。

  但世界上最难的事,却就是无法选择自己的上司。既然碰到了,那也得从容面对。面对爱骂人的领导,也不必太在意。爱骂人的人也有一个优点,就是转眼就忘,不会事后给小鞋穿。这估计也是下属容易容忍上司暴脾气的一个重要方面。对于急脾气的领导,不能光独自练“铁布衫”、“金钟罩”,光有自身的抗击打能力是不够的。真正对组织、对领导负责任的人,应该在被痛骂之后,从建立健全科学的流程上出主意。这才是减少日后惹骂和被骂机会的惟一途径。

  这些话,别跟老板说

  “不是我的错”。当公司或团队中发现一个问题,即使与你毫不相干,也千万别说“不是我的错”。因为这个问题肯定和老板有关。此时应该尽量帮助出出主意,这也是表现能力的一个机会。

  “这事没法做”或“这事一直就是这么做的”。面对难以应付的工作应该努力寻找处理途径,帮助老板理清思路。

  “目前境况令我很高兴”。此类话语的潜台词是:“我不愿尝试新的任务。”

  “我需要一个更大的头衔”。在如今的职场中,头衔不能直接体现你对公司的贡献和价值。“做出业绩”应摆在首位,“寻求位置”则应放在最后。

  “我效率很高,从不加班”。员工应该从来不计较投入的时间,埋头工作,了解公司和客户才最重要。很多重要信息及策划通常都是在“非上班”时间发生的。

  “我只认识本部门的人”。没有人是一座孤岛。务必了解公司各部门的负责人、其理念及做事方法以及你的团队与其他部门的关系。

  “这次该轮到我晋升了”。在现代职场中,“资格”不再是值钱的“古董”。贡献的大小,特殊技能及与公司各部门的协调能力等,才是个人进步的关键。

  “我没啥新内容要汇报”。对自己从事的事情保持沉默或言语不多,给老板的信号是“你工作投入不够”。老板欣赏的是创新和效率。

  “技术我不在行”。要明白“科学技术让我们的工作效率更高”的道理。一方面,要保持强烈的求知欲,加强学习;另一方面,过分谦虚就是骄傲。要积极表现自己,随时跟同事们露几手。

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巧妙应对的事例
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