【www.jmzhongda.cn--领导述职报告】
>*，摸透下属的心思。
一个团体或单位汇聚了来自五湖四海的人，这些性情各异的人为什么聚集在你的周围从听你的指挥，为企业服务？俗话说得好：“浇树要浇根，交人要交心。”领导者必须摸清下属的内心愿望和需求，并给予适当的满足，才可能让众人追随你。
第二，与员工建立朋友式的关系。
一位领导者要做好工作，必须与员工建立和谐融洽的朋友式的合作关系。其实，任何一位领导在走上领导岗位之前，身边总会有几个朋友。走上领导岗位以后，在保持好这种关系的同时，还应让本单位的全体员工都成为你的朋友。当了领导，地位和身份变了，可是这种变，只是责任和工作担子的加重，比毫也不意味着有什么特殊。只有平易近人，以诚待人，与大家平等相处，才能得到拥戴，才会有权威，说话才会灵。
第三，让下级必泄出自己的不满。
一般来说，身为上级假如具有较敏锐的直觉，在听取下级的牢骚或辩白时，往往就会对问题的所在一目了然。但即使如此，切莫在下级刚开口时就泼冷水，也切不可在他尚未提出意见时加以反驳。因为如此一来，只能使他们原来低落的情绪更加低落。有时，对方的说法也许有偏差，或存有先入为主的观念，这可能是他重要的人生观之一，若在谈话中断然予定，则会有损对方的尊严，日后他便再也不敢打开心扉向你倾诉了。假如上级耐心地将对方的话听完，对方拘谨的心就会渐渐舒展开来，心中必然会这样认为：“你既然能够把他的话听完，不妨趁此大好时机提出你的意见。
此外，还要对下级倾注真情，鼓励员工提出不同意见。
沟通的重要性不言而喻，然而正是这种大家都知道的事情，却又常常被人们忽视。如果一个企业不重视沟通管理、大家都消极地对待沟通、忽视沟通文化的话，那么这个企业长期下去就会形成一种“无所谓文化”。任何企业中都有可能存在无所谓文化，员工对什么都无所谓，不去主动的发现问题和解决问题，因此大家共同造就了企业内部的“无所谓文化”的企业文化。在种无所谓文化中，员工更注重行动而不是结果，管理者更注重布置任务而不是必须解决问题。
要想打破这种无所谓文化，提高企业的经营业绩，提高所有员工的工作满意度，就应该在管理者与部属之间建立适当的沟通平台，以达成共识。
除夕夜，辞旧迎新，无论是企业还是个人，就让我们从沟通开始吧！祝走在创业路上的各位创始人，新年新气象，心想事成，万事如意，大吉大利。
