[医药代表年终工作总结]医药代表工作总结(共10篇)

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医药代表工作总结(一):

求一篇在医药公司实习 实习鉴定书个人总结 2000字左右

估计这个也没人帮你写.你可以网上搜索类似的总结,参考别人的自己写吧.
1、实习的基本情况介绍实习的目的、时间、地点、内容、
2、实习单位的情况介绍一下和你实习目的有关的内容
3、实习中的收获,体会你都做了什么,成绩在哪,不足在哪,
4、你以后的打算你将来的努力方向是什么.实习给你的启示,等等

医药代表工作总结(二):

我帮写一个年终工作总结~
我是今年六月刚刚毕业的,之后就找了一个销售的工作,现在工作已经4个多月了,我们的销售方式就是电话销售.经理要求我们明天交一份1000字的年终总结和明年规划,希望大家帮我写一份,随便写写就行.呵呵呵.

时间一晃而过,弹指之间,2008年已接近尾声,过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足.回顾过去的一年,现将工作总结如下:
:………………………………………………………
……………………………………………………
…………………………………………
2009年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,为公司的发展尽一份力.
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客服工作总结2008年03月21日 10:13工作总结
在过去的一年中,经过个人对客户满意度的调查,发现客户满意是一种心理活动,是客户的需求在被满足后的愉悦感.对于顾客来说,他花了定的代价,需要达到一定的目的,如果我们提供给他的产品、服务等有很大一部分不是他所的,那怕你的价格比别人低,可能也不能提高他的满意度.所以客户满意度是衡量客户满意度的量化指标,由该指标可以直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别.
对客户满意度的一个调查也主要是在客户回访中做到的,在一年的时间里,通过对一些客户的回访,来收集客户的意见,并将这些意见整理和总结,反映给公司,这样的话就能够进一步地提高客户满意度,而最终目的就是为进一步销售铺垫的准备.客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心,愿意沟通和提出一些具体的意见.客户提供的信息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的.如果企业本身并不为人太多知晓,而策划回访的程度又不行的话,那很可能会影响公司本身的形象,以及再次的交易.所以我在每次回访的时候都会保护好客户的隐私,尽量谈一些客户喜欢的,这样就能够收集到更多的意见,而这些意见对于我们公司来说是宝贵的.
零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景,也是我们企业的愿景,也是我的一个愿景.真正能够达到这样的企业可以说没有,因为消费者的心理和行为是公司难以确定的,公司可以通过努力来增加自己服务的质量,这样只是能够提高客户满意度,但却无法决定客户满意度.零抱怨无投诉是公司追求的目标,他要求公司能够完完全全地为消费者服务,消费者就是上帝,这句话一定要时刻记在心中.
总体来说,一个企业能否生存下去,就是看企业的客户对企业的支持情况怎么样?这个支持情况是由客户满意度来直接影响的,所以在新的一年里,我想可以通过自己良好的服务,好策划的客户回访来增加客户满意度.而公司也凭着优质的产品和服务向着“零抱怨无投诉”目标发展.
工作总结
客户满意度是衡量一个公司服务质量的最重要的标准,经过个人对客户满意度的调查,发现客户满意是一种心理活动,是客户的需求在被满足后的愉悦感.对于顾客来说,他花了 定的代价,需要达到一定的目的,如果我们提供给他的产品、服务等有很大一部分不是他所 的,那怕你的价格比别人低,可能也不能提高他的满意度.所以客户满意度是衡量客户满意 度的量化指标,由该指标可以直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别.
客户回访也主要是对客户满意度的一个调查,当时在交易过程中,也许客户并没有想到的种种情况,在使用过程中碰到了,抑或直接在接受公司服务的时候遇到的,他可以对公司进行反馈,而我们对于客户的反馈意见也将进行研究和保存,进而能够提高客户满意度,而最终目的就是为进一步销售铺垫的准备,认真的策划.客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心,愿意沟通和提出一些具体的意见.客户提供的信息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的.如果企业本身并不为人太多知晓,而策划回访的程度又不行的话,那很可能会影响公司本身的形象,以及再次的交易.
零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景,真正能够达到这样的企业可以说没有,因为消费者的心理和行为是公司难以确定的,公司可以通过努力来增加自己服务的质量,这样只是能够提高客户满意度,但却无法决定客户满意度.零抱怨无投诉是公司追求的目标,他要求公司能够完完全全地为消费者服务,消费者就是上帝,这句话一定要时刻记在心中.
总体来说,一个企业能否生存下去,就是看企业的客户对企业的支持情况怎么样?这个支持情况是由客户满意度来直接影响的,所以我们可以通过良好的服务,优质的产品,策划好的客户回访来增加客户满意度.而企业的目标可以向着“零抱怨无投诉”进行.

客服人员2008年度工作总结
三个月来,我以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作.现对自己全年的工作总结如下:
一、勤奋学习,与时俱进
理论是行动的先导.作为客服服务人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界.我坚持勤奋学习,努力提高业务水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己.为公司全面信息化的成功上线贡献了自己的微薄之力.
二、立足本职,爱岗敬业
作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”.工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时,自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来.
在工作中,我严格按照“顾客至上,服务*”的工作思路,对顾客提出的咨询,做到详细的解答;对顾客反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向上级如实反映,争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否,做到登记详细,天天查阅,发现问题及时解决,有效杜绝了错忘漏的发生.
以上是自己对全年工作的总结,但自己深知还存在一些不足之处.一是工作经验欠缺,实际工作中存在漏洞.二是工作创新不够.三是工作中有急躁情绪,有时急于求成.在下步工作中,要加以克服和改进.

医药代表工作总结(三):

工作总结一篇【医药代表工作总结】

主要写一下主要的工作内容,取得的成绩,比如如何加强宣传,以及不足,最后提出合理化的建议或者新的努力方向.
以下供你参考:
转载:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,分析成绩、不足、经验等.总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考.总结与计划是相辅相成的,要以计划为依据,制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的. 总结的基本要求 1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细.这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析. 2.成绩和缺点.这是总结的中心.总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点.成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚. 3.经验和教训.做过一件事,总会有经验和教训.为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识.    今后的打算.根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等 总结的注意事项   1.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假.这是分析、得出教训的基础.    2.条理要清楚.总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的.   3.要剪裁得体,详略适宜.材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精.总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略. 总结的基本格式   1、标题   2、正文     开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文.   主体:分析成绩缺憾,总结经验教训.   结尾:分析问题,明确方向.    3、落款   署名,日期【医药代表工作总结

医药代表工作总结(四):

课代表工作总结
我是英语课代表,急需一篇工作总结,.
要具体一点 ,
一篇小文章 ,

你只要讲到~什么都不够 哪些方面都不行就OK了!总结就是要你加把劲,把那些作好的更上一个台阶,把没做好的也说出来.根据自己的想法随便写.主要就是想不足,和加强的地方,如何认真贯彻

医药代表工作总结(五):

初一数学课代表工作总结

主要写一下主要的工作内容,强调安全的重要性,取得的成绩,以及不足,最后提出合理化的建议或者新的努力方向.工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在.所以应该写好几点:1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的.就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人.你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作.以下供你参考:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等.总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考.总结的基本要求1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细.2.成绩和缺点.这是总结的主要内容.总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点.成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚.3.经验和教训.为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识.总结的注意事项:  1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小.这是分析、得出教训的基础. 2.条理要清楚.语句通顺,容易理解.3.要详略适宜.有重要的,有次要的,写作时要突出重点.总结中的问题要有主次、详略之分.总结的基本格式: 1、标题   2、正文  开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文.  主体:分析成绩缺憾,总结经验教训.  结尾:分析问题,明确方向. 3、落款   署名与日期

医药代表工作总结(六):

工作总结文章

工作总结(Job Summary/Work Summary),就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,分析成绩、不足、经验等.总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考.总结与计划是相辅相成的,要以工作计划为依据,订计划总是在总结经验的基础上进行的.其间有一条规律:计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结.
1.基本情况
  这是对自身情况和形势背景的简略介绍.自身情况包括单位名称、工作性质、基本建制、人 员数量、主要工作任务等;形势背景包括国内外形势、有关政策、指导思想等.
2.成绩和做法
  工作取得了哪些主要成绩,采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等,这些是工作的主要内容,需要较多事实和数据.
3.经验和教训
  通过对实践过程进行认真的分析,找出经验教训,发现规律性的东西,使感性认识上升到理 性认识.
4.今后打算
  下一步将怎样发扬成绩、纠正错误,准备取得什么样的新成就,不必像计划那样具体,但一 般不能少了这些内容.

医药代表工作总结(七):

简述工作总结的概念和意义.

主要写一下主要的工作内容,强调安全的重要性,取得的成绩,以及不足,最后提出合理化的建议或者新的努力方向.工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在.所以应该写好几点:1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的.就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人.你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作.以下供你参考:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等.总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考.总结的基本要求1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细.2.成绩和缺点.这是总结的主要内容.总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点.成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚.3.经验和教训.为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识.总结的注意事项:  1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小.这是分析、得出教训的基础. 2.条理要清楚.语句通顺,容易理解.3.要详略适宜.有重要的,有次要的,写作时要突出重点.总结中的问题要有主次、详略之分.总结的基本格式: 1、标题   2、正文  开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文.  主体:分析成绩缺憾,总结经验教训.  结尾:分析问题,明确方向. 3、落款   署名与日期

医药代表工作总结(八):

怎么写好工作总结和计划?

  1.在工作总结开头时,不要写过多的感慨,也就是与工作无关的“大话”,因为领导根本也没时间看,如果过长,领导会觉得你太形式化,不直接.
  2.不要将工作总结写成岗位职责,换句话说,就是要写出你都做了哪些工作,要将成绩先列出来,针对比较值得一提的工作难点克服过程,可以写一写.
  尽量用“完成了……”而不是“负责……”.
  3.如果你平时工作周报做的很完善,那你年底要省事多了,*将每项工作的完成情况用数字表示出来.尤其是在强调自己的成绩时,一定要注意用“比去年同期增长了……”“比去年节约了成本*%,不要忘记付上这个数字是如何算得的.
  4.尽量多用表格和图表分析的方式来展示和说明你取得的成绩.
  5.对于自己工作不足的地方也要详细说明,因为领导最不喜欢报喜不报忧的员工,或者只是一味的肯定自己,却看不到自己不足的员工.
  6.尽量多想想用自己的风格特点去写,不要从网上拷备模板,因为你能想到的,别人也可能想到,领导看到你与他人没什么区别时,也会把你纳入普遍的行列,说不准看一半关键部分没看到就给你放一边啦.
  7.尽量总结出领导想知道但并没有要求过你提供的部分,你会问我怎么知道,那你就要好好思考啦,领导会关注什么?想想今年例会中,他都强调过什么?那就是他想知道的进展情况和数据说明啊.我去年就是因为提供了公司各部门的激励情况,并对这个激励情况做了分析图,同时提出了改善建议,获得领导好评的.
  8.注意语句简练,通俗,以最简单的方式说明问题就可以了.这又不是写小说,过份修饰词澡会感觉不够亲切,务实.
  9.注意排版,一年这么一次给领导展示的好机会,一定要呈给领导一份版面清晰,一目了然的总结计划报告.有必要的话可以考虑PPT演示文稿.
  对于计划:
  工作计划的工作内容和工作总结的内容基本相同.不同的是它包含了更多的计划性.
  1.工作思路.一步步做的工作,其实是个工作流程的思路.指按照公司,单位制定的战略目标进行的工作步骤,先做什么,再做什么.
  2.工作创新点.这是区别于其他人的竞争**.要想自己在企业中获得影响力,必须具备自己的特色,也就是工作的创新点.个人因性格,工作经验,技能等不同,在工作的创新上表现也会有不同.
  3.自己打算亲自做的几件大事.对公司,同事,个人,乃至业内能产生影响.能充分体现出自己的实力.
  4.达到量化的目标.量化的目标说明能更实际的说明问题,给人以踏实的感觉.
  5.自己提出的实施建议.
  6.对风险的控制措施.
  7.时间
  8.评估标准:业绩指标,领导认同,部门决策等等.
  在工作内容中,同样要明确工作职责,目标可达成程度,达成的绩效,潜在的风险及其控制等.

医药代表工作总结(九):

课代表工作总结
我是英语课代表,急需一篇工作总结,.
要具体一点 ,
一篇小文章 ,

你只要讲到~什么都不够 哪些方面都不行就OK了!总结就是要你加把劲,把那些作好的更上一个台阶,把没做好的也说出来.根据自己的想法随便写.主要就是想不足,和加强的地方,如何认真贯彻

医药代表工作总结(十):

信息技术课代表工作总结
300字左右

其实写总结大同小异,具体事情由自己写,主题都是一样的,
我来给你点睛一下吧.再说300字对于你课代表,小case了
年底个人工作总结的写法
年底个人工作总结的写法
一、总结概论
总结是对已经做过的工作进行理性的思考.它要回顾的是过去做了些什么,如何做的,做得怎么样.总结与计划是相辅相成的,要以计划为依据,订计划总是在总结经验的基础上进行的.其间有一条规律,就是:计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结.
一、总结有如下特点:
1、工作总结要求人们对以往做过的工作进行冷静的反思.通过反思,提高认识,获得经验,为进一步做好工作打下思想基础.
2、强调科学性.总结经验不能就事论事,“跟着感觉走”.而要就事论理,辩证分析,力求得出科学结论,这样才能促进工作的转化.
3、表述上叙议结合,有评有论.工作总结除了叙述、说明外,还要议论,通过典型材料的介绍及分析评议,阐明作者的观点,使经验教训条理化、理论化,避免空洞无物和堆砌材料两种偏向.
二、工作总结的种类:
1、按总结的时间分,有年度总结、半年总结、季度总结.进行某项重大任务时,还要分期总结或叫阶段总结.
2、按总结的范围分,有单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等.
3、按总结的性质分,有工作、生产、教学、科研总结等.
二、总结撰写前的准备
有人说过:要总结写得好,必须总结作得好;要总结作得好,必须工作做得好,立场观点对头.这应该是写总结的经验之谈.好的总结是在做好总结工作的基础上写出来的,更是人民群众在实际中干出来的.在现实生活中,有的单位干得不怎么样,但总结时却“喷香水”,这对本单位的工作失去实际意义,不应该提倡.也有的单位工作有成绩却形成不了典型经验,这种情况说明总结工作没做好.上述两种情况都是应该避免的.搞好总结,是企业管理的一项重要工作,是增强干部、职工凝聚力的一种重要手段,需要认真对待.
总结究竟应该怎样做呢?从总体上说要发动群众,自下而上做总结.工作是群众做的,总结也应该由他们来做.不应撇开群众凑集政绩,绞尽脑汁制作观点.总结过程中能量化的要量化,把定性分析和定量分析结合起来考察,从客观事实出发,防止感情用事,以免总结流于形式.
此外,搞好总结还要注意以下几点:
1、重视调查研究,熟悉情况
总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务,进行总结时,要通过调查研究,努力掌握全面情况和了解整个工作过程,只有这样,才能进行全面总结,避免以偏概全.
2、热爱本职工作,熟悉业务
热爱本职工作,事业心强,是做好工作的前提,也是搞好总结的基础.写总结涉及本职业务,如果对业务不熟悉,就难免言不及义.
3、坚持实事求是的原则
总结是对以往工作的评价,必须坚持实事求是的原则,就像**同志所说的那样,“是成绩就写成绩,是错误就写错误;是大错误就写大错误,是小错误就写小错误”.这样才能有益于现在,有益于将来.夸大成绩,报喜不报忧,违反作总结的目的,是应该摒弃的.
4、重点在出经验,找规律
总结的最终目的是得出经验,吸取教训,找出做好工作的规律.因此,总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上,必须从实践中归纳出规律性的结论来.
三、总结的写法
一、工作总结的结构形式及其内容
年终总结(含综合性总结)或专题总结,其标题通常采用两种写法,一种是发文单位名称+时间+文种,如《铜仁地区烟草专卖局2004年工作总结》;另一种是采用新闻标题的形式,如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结:《客户争等级,诚信稳销量》.
正文一般分为如下三部分表述:
1、情况回顾
这是总结的开头部分,叫前言或小引,用来交代总结的缘由,或对总结的内容、范围、目的作限定,对所做的工作或过程作扼要的概述、评估.这部分文字篇幅不宜过长,只作概括说明,不展开分析、评议.
2、经验体会
这部分是总结的主体,在*部分概述情况之后展开分述.有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点.如果不是这样,就无法让人抓住要领.专题性的总结,也可以提炼出几条经验,以起到醒目、明了.
运用这种方法要注意各部分之间的关系.各部分既有相对的独立性,又有密切的内在联系,使之形成合力,共同说明基本经验.
3、今后打算
这是总结的结尾部分.它是在上一部分总结出经验教训之后,根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求,提出今后的设法、打算,成为新一年制订计划的依据.内容包括应如何发扬成绩,克服存在问题及明确今后的努力方向.也可以展望未来,得出新的奋斗目标.
二、工作总结文字表述的要求
1、要善于抓重点
总结涉及本单位工作的方方面面,但不能不分主次、轻重、面面俱到,而必须抓住重点.什么是重点?是指工作中取得的主要经验,或发现的主要问题,或探索出来的客观规律.不要分散笔墨,兼收并蓄.现在有些总结越写越长,固然有的是执笔人怕挂一漏万,但出有的是领导同志怕自己所抓的工作没写上几笔就没有成绩等等,造成总结内容庞杂,中心不突出.
2、要写得有特色
特色,是区别他事物的属性.单位不同,成绩各异.同一个单位今年的总结与往年也应该不同.现在一些总结读后总觉有雷同感.有些单位的总结几年一贯制,内容差不多,只是换了某些数字.这样的总结,缺少实用价值.**同志在50年代就强调:总结经验是提高自己的重要方法.任何单位或个人在开展工作时都有自己一套不同于别人的方法,经验体会也各有不同.写总结时,在充分占有材料基础上,要认真分析、比较,找了重点,不要停留在一般化上.
3、要注意观点与材料统一
总结中的经验体会是从实际工作中,也就是从大量事实材料中提炼出来的.经验体会一旦形成,又要选择必要的材料予以说明,经验体会才能“立”起来,具有实用价值.这就是观点与材料的统一.但常见一些经验总结往往不注意这一点,如同***同志批评的那样,“把材料和观点割断,讲材料的时候没有观点,讲观点的时候没有材料,材料和观点互不联系”,这就不好.
4、语言要准确、简明
总结的文字要做到判断明确,就必须用词准确,用例确凿,评断不含糊.简明则是要求在阐述观点时,做到概括与具体相结合,要言不繁,切忌笼统、累赘,做到文字朴实,简洁明了.
范文
一年来,在领导同事们的帮助和大力支持下,较好完成本职工作任务,无论在学习、工作等方面都有很多收获.
1、认真完成工作任务.工作中录入客户信息、车辆的收发录入等做到稳重、准确、及时,不出差错.
2、不断学习,提高工作本领.学习公司规章制度和汽车销售知识,努力提高工作水平.
3、搞好团结,促进工作.和同事搞好团结,乐于助人,树立个人良好形象.

本文来源:https://www.jmzhongda.cn/shiyongfanwen/113437.html

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