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>导语:关于现货业务员拉客户技巧,*次见面时,人往往会用一种审视的眼光来看你、来判断你。下面由小编为您整理出的相关内容,一起来看看吧。
1、初次见面的客户
*,和客户初次见面之前,一定要准备好自己的话术,怎么样的开场白吸引到客户,让客户愿意与我们交流。
话术可以分为一分钟、三分钟、五分钟、十分钟这些话术,很重要的,很多人做销售从来没有准备过,或者准备过也没有认真背诵过,导致很难成交。真正的高手在*次见面就和客户成交了。
第二,见面的时候,五分钟左右时间聊产品,其他时间用来聊家常。因为我们还不是真正的高手,和客户*次见面,建立良好的印象,多聊家常会增加信任感。如果业务员不断讲产品多么好,客户会很反感的。
第三,如果有的人实在是不知道聊什么,微笑、问好,把问题抛出去,让客户和你说,你来听,也很好的。这些问题可以是家庭、工作、兴趣爱好……等等。和客户聊开了,人家也就愿意听我们讲了
初次见面,一定要注意是拉近关系,建立信任,而不是销售产品。是让客户知道你这个人,你做什么的就可以了。
2、多次见面的客户
*,多次和客户见面,准备工作要做好了。首先公司资料、录音笔、我们的客户档案一定要在 进去之前多看看熟悉一下,因为这就是我们的谈资,了解客户的信息,和客户就会聊的开。
录音笔,一定要把聊天录下来,回去多听听,就知道自己的问题在哪了,但是千万别让客户发现了,不然会死的很惨。还有精神状态要足,服装打扮也有注意。如果要送礼,礼物带上。
第二,准备工作做好了,就可以进去了。自信大方进去,微笑,问好,根据对客户的了解,可以从客户爱说的一个话题开始,把问题抛出去,让客户聊,咱们先听。这个时候注意了,要把客户引导我们的产品上去,比如保险,理念很重要,咱们就要进行理念灌输。
客户要感兴趣,就会问我们很多问题,这就说明客户有兴趣。
第三,一定要注意,客户对于产品的拒绝话术,疑问,如何解决,一定是我们提前想好怎么解决的,而不是临时突发解决。
你可能会问了,那我哪知道客户会问什么,会有哪些拒绝问题。销售高手从来都是把这些问题想好,并解决好背诵下来。不知道客户会问什么,那我们把所有的问题都提出来写下来行不行?总有一个是对的是不是。
不管是初次见面还是多次见面,一定要记住搞定客情关系,关系好了,什么生意都好谈了。