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导语:在我们的药店在销售药品时该怎么说好呢?以下是小编为大家分享的药店渠道销售技巧,欢迎借鉴!
作为一个药店工作人员,首先你的专业知识要过硬,药品作为特殊的商品,销售人员必须对自己所推荐的药品有把握。你得清楚患者的症状应该配什么药合适,如果不懂专业知识,一味推荐高提成药品,很容易出问题的。
你的良好形象在一定程度上能促进你的销售额。化妆*以淡妆为宜,首饰不宜浮夸,衣服、头发要整洁,给人以清新、明快的形象。常常微笑能拉近你与顾客的距离,在攀谈中,可以有技巧地、顺带推荐一些保健药品。
一定要耐心、贴心。有一些顾客明明对药品”只知其一“,却能”举一反三“,对店员推荐的药品往往持怀疑态度,对于这种无知却自大的顾客,不要放弃!用你的专业知识去征服他!这种顾客在被你丰厚的专业知识打败后,会对你的话深信不疑,这时多推荐他其他一些药品,他一定会照单全收。
还有一些顾客,买药时总是抛出很多问题,不要嫌烦,耐心替他们解答。你不过是费了些口舌,然而他们会认为你专业,下次就会主动找你拿药!
掌握说话技巧。同一句话,不同的人表述出来有不同的效果,同一种意思,不同的表达方式,或许有截然不同的意思。说话技巧是一门艺术,需要花费时间慢慢掌握,不会讲话的童鞋可以多看看蔡康永,学学说话之道。在这之前,说话温声细语,多为顾客考虑,说出的话不会有错。
总之一句话,要想药卖的多,那你除了有过硬的专业知识,还必须学会平易近人,提高说话技巧。
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药店渠道销售技巧