[如何做好电销售技巧]如何做好门窗销售技巧

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  在国内,门窗市场*是一个竞争十分充分,甚至白热化的市场,销售是企业生存发展的命脉,企业运作的核心,接下来由小编整理了如何做好门窗销售技巧,欢迎查看,希望帮助到大家。

  如何做好门窗销售技巧

  一、*销售员的九大秘诀

  1、钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货,只有卖不出去货的人

  2、想干的人永远在找方法,不想干的人永远在找理由;世界上没有走不通的路,只有想不通的人。

  3、销售者不要与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。

  4、带着目标出去,带着结果回来,成功不是因为快,而是因为有方法。

  5、没有不对的客户,只有不够的服务。

  6、营销人的职业信念:要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。

  7、客户会走到我们店里来,我们要走进客户心里去;老客户要坦诚,新客户要热情,急客户要速度,大客户要品味,小客户要利益。

  8、客户需要的不是产品,而是一套解决方案,卖什么不重要,重要的是怎么卖。

  9、客户不会关心你卖什么,而只会关心自己要什么。没有*的产品,只有最合适的产品。

  二、口才不重要,让客户信任才是最重要的

  通常人们认为从事销售工作的一定得能言善辩,巧舌如簧。但高手却认为,最重要的是赢得别人的信任。有位销售人员,每月销售量是其他人的几倍,但平时少言寡语,讲话还带有浓厚的方言味道。有客户曾告诉他:“我之所以买你的货,是因为你一眼望去很实在,我放心”。一位现在已经升任CEO的老销售人员亲口告诉我,善于倾听才是他的秘诀,夸夸其谈,试图诱导顾客的思路是很愚蠢的。我有位朋友说话有些结结巴巴,可就是这样口才的人,在担任某企业内蒙古区销售经理期间,竟然短短几个月内把业务量提高了三倍。可见,只要善于与客户沟通,取得信任,口才不好的人照样能够纵横市场。反过来,只知道一味夸夸其谈的人往往会引起顾客的反感和抗拒心理。

  三、送礼不如送感情,要做生意先做人

  如果你认为销售就是吃吃喝喝,再给点好处就能搞定,那只能说你差得还很远!讲个故事:有次老李准备带货去广东某医院,临出发前听说那家医院新开了个门诊部。正好当天开业,于是灵机一动,赶紧去花店订购了4盆花篮一起带上。到了广东就直奔新开的门诊部,门口已经放了不少花篮,但外地的只有他带去的那四个。院长非常感动,留他中午一起吃饭,吃饭过程中,医生跑过来告诉院长设备坏了。这在通常情况下,医院是不可能接受设备的,当然货款也不可能给,这下他慌了。但很意外,院长却反而安慰他说:“没关系,设备留下,下午就打款,过几天你给我换换就行了”。这就是感情的力量,他从你的细心和真诚中感受到了你值得信赖。买花篮只不过花了几百块,但如果这一单搞砸了,损失则是几万块。

  老李的销售业绩一直雄居所在公司首位。其实你看他,貌不惊人,才不压众,嘴笨舌拙,又不懂专业知识,他凭什么就这么厉害?用他自己的话说,就是“用心”。当然,有人会问:难道这些人就不收好处了?当然不是,问题是好处人人会送,没什么稀奇,但只有同时能送上“感情”的人才能出类拔萃成为高手。

  四、眼光一定要长远

  一位销售人员在年二十八准备回家前,打了个电话给某老客户,开玩笑地说:“怎么样,给兄弟做一单吧,凑点路费?”,对方笑着说:“你来吧!”,就这样,早上带着设备出门,连现场测试都没做,下午就带着全款回来了。这在其他同事看来简直是不可想象的事情,他却轻松做到了。问他缘故,他说:“上次去的时候,他们单位经费很紧张,那一单我按照公司给我的底价给了他,非常便宜,自己一分钱没赚着,还赔了路费。这让对方非常感动,总觉得欠我一个人情,所以承诺以后有需要就先照顾我。”

  我们可以想想,如果是你,愿不愿意做一单赔钱的生意?对方说经费紧张,你会相信吗?你能相信他以后还会找你买设备吗?这就是一个人心换人心的问题,可能对方是个白眼狼,不记得你的情,那就得看你的眼力。当然,也得有赌一把的决心!就是这位销售人员,曾很自信地对我说:“我就是躺在家里,随便打几个电话生意就来了!”别人不相信,我相信,这就是*高手与普通销售员的差距。

  如何练就良好的销售技巧

  1、熟透产品内容,是实现成交基础

  优良的销售技巧不是花里胡哨的“招数”,而是基于熟透产品内容的快乐表达。显然,如果一个销售人员对自己的产品一无所知或者是所知甚少,而单纯凭借所谓的“销售技巧”去面对顾客,结果关于产品的内容难以回答出来或者难以满足顾客的需求,那么,纯形式化的“销售技巧”就如同废纸一张,用途甚微。

  不用质疑,优良的销售技巧首先是对产品内容,尤其是产品特色、产品卖点、产品功能、产品区别等方面熟透于心,并形成简洁明了的销售说辞,方能很好的引导顾客购买,或者对顾客的问题“见招拆招”,从而满足顾客的真实需求。因此,销售人员将产品内容熟透于心,是实现销售成交的基础。

  2、完美释放品牌精华,让消费者满意

  顾客除了产品质量、特色和卖点外,对品牌也是十分考究的。不幸的是,目前为数众多的门窗经销商所代理销售的产品,其品牌知名度都不高。鉴于这一现实原因,专家认为:广大门窗经销商和销售人员不要害怕,因为多数顾客并非非奢侈品牌或天天在电视上打广告的品牌才买,而是只要是有特色的,能让其满意的品牌,就会购买。

  因此,广大门窗经销商和销售人员应该将其品牌形象、品牌定位、品牌特色、品牌优点哪怕是一个小细节,都好好地表现出来,即完美释放品牌的精华,让顾客觉得此品牌值得信赖和选择。那么,销售成交就不是难事了。

  3、合理地“满足”广大消费者真实需求

  产品销售过程是一场心理与心理互相较量的过程。那么广大门窗经销商和销售人员要想实现优良的销售业绩,就必须充分把握顾客的心理——通过察言观色,了解顾客的想法、需求、爱好、偏好、目的等内容,从而很好的引导顾客对产品的了解和关注,并且合理地“满足”广大顾客的真实需求。如此,销售成交就水到渠成了。显然,这一点是需要广大经销商和销售人员通过长期的实战,方能运用自如或者达到炉火纯青的境界。

  4、乐于跟消费者沟通,适时地打招呼

  通过前三个方面的努力,广大门窗经销商和销售人员就要面对顾客,进行实战销售操作了。当顾客进入店面,与其打招呼,就是销售成交所要做的*项工作。那么,经销商和销售人员如何恰到好处地进行打招呼,从而让顾客满意,乐于沟通,而不是反感呢?对于这一点,门窗经销商和销售人员可以在顾客注视特定的商品时、顾客手触商品的时、顾客表现出寻找商品的状态时、与顾客的视线相遇时、顾客与同伴交谈等时候,去面对面近距离地与顾客打招呼,以及进行愉快地交流,是会受到顾客欢迎的。这一点,广大门窗经销商和销售人员一定要牢记。

  5、找准顾客真实需求,实现快乐成交

  销售是一门艺术,需要对顾客的消费需求进行精细的绘画和雕刻。因此,广大门窗经销商要练就火眼金睛,懂得察言观色,做到准确的找准顾客的真实需求。显然,只有准确抓住了顾客的消费需求,才能满足顾客的真实需求,最终实现快乐的成交。那么,广大经销商和销售人员如何找准并抓住顾客的真实需求呢?

  主要方法有三:一是仔细倾听顾客的需求或意见,从而得知其真实购物需求;二是适时询问顾客的需求,这一点需要销售人员与顾客沟通比较愉快的时候,可以直接提出,效果也会很好;三是分析顾客的购物动机,例如是因为价钱经济、产品舒适、功能优越、增加个人吸引力、被广告吸引、使用方便、经济实用等因素而购买。这一点,需要广大门窗经销商和销售人员在实战销售过程中,不断试验、研究和总结,才能把握到位,越做越好。

  6、沟通中避免不恰当说话方式

  广大经销商和销售人员在向顾客介绍产品时,要声情并茂的对顾客进行产品的介绍。尤其要避免一些不恰当的、错误的说话方式。采用肯定式的回答并加以引导和赞美,产品销售的成交几率是非常高的。由此可见,采用肯定的、赞美的、引导的、声情并茂的产品介绍,将会使顾客购买更开心,从而实现销售的成交。

  7、鼓励体验产品,增加顾客购买欲

  毫无疑问,当销售人员基本确定了顾客的兴趣点及目标商品时,就要根据商品的实际情况,适时鼓励顾客触摸、体验产品,增加顾客的购买欲。显然,让顾客多体验,更容易让顾客满意,从而大大地提高销售的成交几率。因此,广大门窗经销商和销售人员要多鼓励顾客触摸或体验产品。

  8、需及时为消费者介绍某些陪衬产品

  这一点是易于做到的,因为当顾客确定购买某产品时,销售人员可以及时为其介绍某些配衬产品、优惠活动、大礼包等,多数顾客都会乐于购买的。

  9、及时抓住成交时机,果断实现成交

  当顾客深入了解、研究或试穿了某产品后,经销商和销售人员就要及时抓住时机,果断的实现成交。其方法很多,例如二择一法:您看您是选xx还是选xx 呢?又如激将法:我们的促销活动今天是最后一天了。再如勇敢提出法:这个需要帮您包起来吗?等等。广大门窗经销商和销售人员一定要懂得察言观色,正确把握顾客的需求,及时果断地实现销售的成交。

  10、成交完成,面带微笑与顾客话别

  广大门窗经销商和销售人员应该明白:送别顾客既是一次销售的结束,也是下一次成功销售的开始。因此,不论顾客有没有购物,经销商和销售人员都应该真诚的、面带微笑地与顾客进行道别。同时,可以附带告诉顾客有关公司或货品的新动向,例如本店什么时候会有新货到,从而提示顾客再来选购。

  当然,除了学习销售技巧的理论知识外,门窗经销商和销售人员也需长期的进行实战的训练,并在实际的过程中不断的学习、琢磨、改进和提升。

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