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>业务员是指在组织中担负具体专项经济业务，如生产、计划、销售、财会、统计、物价、广告等具体业务的工作人员。以下是小编收集的业务员扫街技巧，欢迎查看！
扫街必备技巧
扫街，就是业务员借助宣传资料，在街上用谈话的方式，让客户接受你和你的产品。在和客户交流的过程中，业务员如果能掌控一个好情景和一个好情绪客户，那营销的效果就会好很多。
那么，如何掌控客户？业务员要学会“操控”技巧，“操控”的一般含义是改变，比如客户对你说的没兴趣，你死缠烂打改变了其态度。而在扫街中，你面对的是陌生的客户，客户对你也不了解，而且还是陌生的场景进行营销，在这种情况下，直接教育客户会招致反感，所以在扫街这个情景下的“操控”更多的是一种“应对”，通过应对情境、应对情绪，并恰当转变，来为我们和客户提供好的交流机会。
应对情境
业务员要有最基本的识别能力，比如到陌生客户的店面拜访时，*件事情就是要判断客户到底是否忙碌。
对于工作忙碌的客户，要给予足够的尊重，耐心等待客户，切不可打断他们而强行推广。对于忙私事的客户，业务员也不应莽撞上前，稍安勿躁，客户询问后，再上前沟通。
而对于清闲的客户，业务员可以随意发挥，因为对于客户来说，本来无聊，正好多个人可以聊天。根据经验，一般可以选择在上午9-10 点，下午3-4 点这个时间段拜访，客户无聊的可能性更大。
应对情绪
在一个正确的时候，不一定能碰到正确的客户，面对业务员，客户会有不同的反应，有的没兴趣，有的感兴趣，还有的没表情，这时候就很难判断客户内心的想法。
有兴趣的客户，很好判断，这类客户比较容易掌控。
没有表情的客户，要想办法让客户表露真实心意，以免浪费更多的时间。具体的做法就是给客户选择的机会，来观察客户的反应。比如问：“看看我的传单？”、“留下您的电话？”、“我什么时候再过来？”这些问题，客户的反应能体现他兴趣的大小，如果确定有兴趣那就循序渐进，如果没看出来任何兴趣，那就简单寒暄后马上撤离。
客户有没有兴趣，其实在他开口说话前，就有基本的判断，但并不是感觉客户没兴趣就没机会了，业务员要展现自己强大的“操控”能力。这里有个小技巧能让客户舒缓下情绪：我们通常可以先以消费者的身份和客户交流，这个时候业务员是顾客，客户想的都是先怎么满足顾客，对业务员就是零抵触、零延误，利用顾客身份和信贷员身份的转换，顺着客户对你产生好感的惯性下，再和客户聊业务，效果会好很多。
不管是应对情景，还是操控情绪，都是为了让客户卸下防备，避免尴尬、生硬的谈话氛围，其实大多数时候，只要客户不抵触，愿意听谈话，销售就算成功了一半。
扫街时如何与客户沟通
为了营销客户，通常需要带着传单主动上门服务，有的业务员觉得低三下四，有的觉得会被人轻视，尤其在客户各种责难之后，因此在扫街中总是畏手畏脚。
如何让扫街更自然一些？笔者认为，客户永远都不会抵触一个对他有好处的朋友，我们需要的只是一颗平常心，将自己当作为客户解决问题的朋友，这样就会自然很多。有的业务员反应客户情绪多，其实这很正常，贷款这么严肃的事情，客户谨慎点理所当然；有的业务员觉得客户难相处，这也很正常，建立信任是需要一个过程的，期间的误解难以避免；有的业务员觉得客户冷漠，这更正常，我们是“有求于”客户的，自然需要更加主动一些。
所以，在和客户聊天中要有基本的自信心，相信我们对于客户是有价值的，只要我们能向客户展现出我们的价值。当然，这需要一个过程，我们要做的就是主动热情，让客户快速认可我们的价值。
那么，具体和客户聊什么呢？大家可以参考以下三个原则：
1. 无话不说原则
扫街面对的基本都是陌生客户，客户对你的熟悉是成交的基础，所以聊天的目的就是要“混个脸熟”，业务员得聊各种客户感兴趣的话题：新闻、明星、天气……有了热烈的气氛，什么能拉近和客户的距离，就和客户聊什么，客户对信贷员熟悉之后，才会有兴趣听接下来的内容。
2. 非说不可原则
扫街聊天也不能仅仅是和客户拉家常，看似无聊的交流，但一些核心的、能体现你价值的信息，一定要说到，比如：业务员的工作性质、能帮客户做什么、给客户带来哪些利益、为什么要选择自己。信贷员的聊天要围绕这个目的去展开，话题千万不能跑偏。经验丰富的业务员，能把这些“广告”在拉家常中悄无声息的传递出去，让客户意会到其价值。
3. 千万别说原则
我们为客户提供的是严肃的金融服务，给客户一个靠谱、稳重的印象非常重要，所以在聊天中让客户觉得我们靠不住的话题千万别聊，比如：业务员日常的一些情绪表露、不着边际的玩笑，甚至妄加评论自己的同事和公司，这对于任何一个客户来说都是很忌讳的。
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信用卡业务员扫街话术
