【www.jmzhongda.cn--领导述职报告】
>在职场上混，个人能力的提升程度决定了晋升的快慢，除了踏踏实实的自我增值之外，跟着什么样的领导干，也影响了你的为人处世。
我前东家的领导，全部出自真功夫的高干人才，一个人堪比一支队伍。如今自己虽然离职了，回忆起他们曾经教会我的点点滴滴，依然很感激他们对我的教导，不论是做人做事还是工作能力的提升。
离职的时候，我的总监跟我说：“逗逗，你也算从这里毕业了，往后希望你还能坚持你的初衷。”
分享一些他们曾经教会我的“不是技巧”的技巧，我想，我对他们也可以有个交代吧。
1.保护别人的自尊心。
他们在公司是手握重权的领导，*可以说一不二，但是，他们却也是从最基层的服务员干起的，直到成为管理层，他们比谁都理解做基层服务的辛苦。
一位做营运的同事，想发一则通知，内容比较多，可能她是*次发通知吧，她竟然用excel表格发通知，而且，格式和排版，相当粗糙，用了几种颜色的字，有些表达也不通顺，内容含糊，缺乏条理性。
当时刚好我在场，我看到那个表格的一瞬间，我自己都懵逼了！一点都不专业啊！要是门店收到这则通知了，会不会就傻眼了。
她请总监过目签名，说比较紧急，明天就要执行了。
同样是在表达这则通知有问题，但是我的总监却相当照顾下属员工的自尊心。
他说：你能用表格的思路来发通知，很有新意，你看咱们能不能试着把这个表格优化一下？做得更好一点？比如你试一下把表格的字体颜色稍微调整一下？或者把类似的信息合并同类项？你对比一下如果用word文档发通知，效果怎么样呢？或者你有别的idea我们也可以再交流探讨一下？
总监是用商量的语气在和他的下属沟通，而不是义正言辞的语气命令她去修改，先肯定对方的优点，再指出需要完善的地方。
而且，总监还指出了哪些需要修改完善的地方，很委婉地让员工意识到自己的错误，完全把下属的犯错忐忑心理照顾到了。
2.你可以做得更好。
人有时候不知道自己的潜力有多大，来自外界的鼓励和支持就变得尤为重要了。
在这一点上，我很感激我的总监对我的鼓励和引导。
最开始的时候，我提案给领导，思路比较单一，往往只有一种，觉得自己也就这样了。
我的总监告诉我：“逗逗，你可以再想出更好的方案的，不急，你再想想好吗？咱们争取拿出更合适的方案。”
经历过几次这样的回合之后，在这种潜意识的引导下，慢慢地，我开始把方案做得越来越好，也更明白领导想要的是什么，以及他们想达成什么样的目的，以结果为导向，让所有的执行都趋向优化。
我甚至会去准备多个方案，给他们更多的选择，思想状态积极的情况下，工作就变得越来越有干劲。
千万别给自己下定义“我也就这样了”，有时候，你愿意相信自己可以做得更好，你就真的做到了。
人之所以能，是相信能。
3.节约领导的时间。
我始终认为，员工的价值，就在于帮领导节省不必要的时间，让领导有更充裕的时间去做重大的决策。
那个时候，我需要对外接触第三方公司的合作，而不论是哪方面的合作，我都会要求对方先发合作方案给我。
自己先做一个初步的筛选，并作一个swot分析，做一个基本的判断之后，确定方案可行，也能达到某些效果，可执行性强，可以达到利益*化。
这个过程，有时候就需要去向其他部门的同事要数据分析，了解一线门店运营的概况，方案结束后的复盘工作，财务部门的费用报销流程等等。
简单讲：自己把预习功课做扎实了！
完全没问题之后，我再约领导的时间，把整个方案向他们分析，我们可能产生的经济效应和人员辅助配合的问题，让他们选择决策，基本上都在30分钟内拍板决定，落地解决。
最初，当我还是一个小白的时候，我是拿着一个方案去问领导：领导，这是某某公司想要和我们合作的方案，您看这个方案怎么样？我们能不能做？需要营运的门店怎么配合？......
完全不懂得领导的决策立场，把“怎么做”的问题抛给领导，领导也颇为头疼......
而现在，我想说：“怎么做”的问题，是员工应该要解决的，“做哪个”才是领导考虑的。
屁股决定了位置，帮领导节约时间，才是作为员工的价值所在，而不是让领导浪费时间去想细节上的事情。
4.引导别人发挥主动性。
当你要让别人达成某事的时候，如果是要求别人去做，效果可能不会*，而如果是引导别人发挥主动性，主动去做某事的时候，效果会更好。
我们一起在餐厅吃饭的时候，有一位顾客相当不讲究公共场合的礼仪，直接拖鞋翘脚，脚都摆在桌子上了，很不雅观，也影响了其他顾客的用餐心情，有些顾客看到了也不好意思说什么。
当时正值营业高峰期，店里的员工有点忙不过来，总监把一位姐姐叫过来，很委婉地说：“大堂这一块的管理和服务是姐姐的岗位职责（总监指着那位翘脚的顾客），你觉得你会怎么解决那个顾客的问题？”
那个姐姐一下子反应过来，自己的职责没做到位，灵机一动就想到了怎么解决问题，跑过去和那位顾客沟通，人再不讲理，也会想着自己的面子问题吧，在公共场合之下被别人笑话也不太好。
那位顾客，在姐姐的劝说之下，确实是自觉收敛自己的行为了。
比命令别人去做更好的效果是：让别人发挥自己的主动性。
当然，这一点海底捞是做得最棒的，很多创新的idea，服务客人的方式（美甲，擦皮鞋，帮小孩喂奶，专门的婴儿床，有表演等），都来自于基层的服务岗位，管理层愿意给员工发挥才华的余地，鼓励他们说出自己的声音，公司也就变得越来越好。
《海底捞你学不会》不是吹出来的，是实打实做出来的，他们能成为餐饮行业的标杆，也是在于充分发挥人的作用。
5.向对手学习。
一个行业，（除非是新兴行业刚刚开发，暂时还没有很*的品牌独树一帜），总有一些成功的案例，当我们还不是最强大的时候，放低姿态，认真研究对手的成功之处，这才是学习应有的态度。
领导会让我去关注这行业中，大腕品牌的最新动态，有没有哪些是值得我们拿来用的？哪些是我们应该避免的？承认自己比别人差，真的不是一件丢脸的事情，明知道自己弱还**，那才是最丢脸的。
我时刻保持着对外界信息的敏感度，还有时事热点与我们产品结合的切入点，从各个渠道了解竞争对手的一举一动，哪怕是一张外卖宣传单......
如今看到贴在地铁上的灯箱广告，即使不是同行的，我也习惯性地去琢磨人家为什么这么写，有没有什么可值得借鉴的地方，如果是我，我会怎么写......
（忽略一下职业病上身的缺点吧，我还是一个认真生活的逗逼姑娘......）
再次总结一下以上5点吧：
1.保护别人的自尊心。（不论是对下属还是对同级同事）
2.你可以做得更好。（不要给自己下定义否定自己，没有*做不到的事）
3.节约领导的时间。（做足前期的准备功课，让领导决策拍板，别问领导怎么做）
4.引导别人发挥主动性。（比死板的命令更有效果的，是发挥别人解决问题的主动性）
5.向对手学习。（承认自己不足，然后虚心向对手学习，向对方取经）
每个人的职业生涯，总会遇到一些贵人，他们可能是你的领导，也可能是你的同事，学会见贤思齐，保持学习的态度，才能让自己变得越来越强。
人只有在打开学习的窗口时，才能接受到外界的刺激，一个刚愎自大的职场人，封闭了学习的可能性，往往成为最早被淘汰出局的弱者。
在此，感谢我的领导！谢谢你们！
